«Студенты не хотят, чтобы искусственный интеллект заменил преподавателей-людей в будущем». Гаяне Товмасян, доцент ЕГУ

Статья Гаяне Товмасян под названием «Высшее образование в Армении с использованием искусственного интеллекта и цифровых технологий: опыт и точки зрения студентов» была опубликована в высокорейтинговом международном журнале «Issues in Educational Research».

— Какой метод Вы использовали для проведения исследования? С какого времени студенты вузов начали использовать искусственный интеллект (ИИ) и в каких случаях?

— Учитывая тот факт, что в последние годы искусственный интеллект «вторгся» практически во все сферы нашей жизни, включая сферу образования, я решила изучить, в какой степени студенты используют искусственный интеллект и цифровые технологии в сфере образования. Исследование проводилось в четырех государственных высших учебных заведениях Республики Армения посредством интервью. Полученные результаты показывают, что 65% студентов считают, что использование цифровых технологий улучшило их успеваемость, и, по мнению 18,5%, это улучшение весьма значительное, и только 16,5% считают, что никакого влияния на них использование цифровых технологий не оказало. Интересно также, что никто не считает, что их успеваемость ухудшилась из-за использования цифровых технологий.

В последние несколько лет студенты начали использовать инструменты искусственного интеллекта, в основном благодаря распространению ChatGPT. Более того, 83,5% студентов используют ChatGPT преимущественно в следующих случаях: во время исследований (поиск информации, обзор литературы и т. д.), для генерации идей, понимания сложных академических задач и исправления грамматических и редакторских ошибок. 70% студентов считают ChatGPT очень полезным для академической деятельности.

— Исходя из приведенных Вами данных, можно ли сделать вывод, что студенты считают расширение использования ИИ в высшем образовании положительным явлением?

- В целом, около 60% студентов оценили роль искусственного интеллекта в образовании как положительную и весьма положительную. 70% из них считают, что роль искусственного интеллекта в высшем образовании очень возрастёт в ближайшие 5 лет.

— Может ли использование ИИ, с одной стороны, быть полезным, например, для получения дополнительных знаний по теме, а с другой — препятствовать усилиям студента и его развитию. К какому выводу Вы пришли по этому вопросу?

— Да, вы совершенно правы. В ходе своего исследования я также выявила преимущества и основные вызовы искусственного интеллекта с точки зрения студентов.

В качестве преимуществ были отмечены расширенный доступ к образовательным ресурсам, персонализированный процесс обучения, адаптированный к индивидуальным потребностям, использование разнообразных стилей обучения, экономия времени благодаря автоматизации, гибкость и т.д.

К основным проблемам, выявленным при применении цифровых технологий и искусственного интеллекта в образовании, относятся технические вопросы, опасения по поводу возможного несоблюдения конфиденциальности и безопасности данных, отсутствие личного контакта с преподавателями и сокурсниками, этические вопросы использования искусственного интеллекта, зависимость от инструментов искусственного интеллекта и т. д.

- Дальнейшее использование искусственного интеллекта в академической среде неизбежно. Какова роль преподавателя в обеспечении того, чтобы студенты использовали инструменты ИИ надлежащим образом на благо образования? И в целом, как следует использовать ИИ, чтобы это приносило пользу как студентам, так и преподавателям?

— Заслуживает внимания тот факт, что, несмотря на активное использование ИИ в процессе обучения, около 90% студентов заявили, что не хотят, чтобы ИИ в будущем заменил преподавателей-людей. Это уже важно, поскольку они понимают, что преподаватель играет свою роль, и ИИ следует использовать таким образом, чтобы это приносило пользу как студентам, так и преподавателям.

Важно поддерживать баланс между системами, управляемыми искусственным интеллектом, и взаимодействием с человеком. Хотя ИИ может автоматизировать процессы и предлагать персонализированный опыт обучения, учителя играют центральную роль в образовательном процессе в качестве наставников, которые могут помочь учащимся развить критическое мышление, аналитические и другие навыки.

Также были высказаны некоторые предложения от студентов, например, о том, чтобы университеты использовали чат-боты на основе искусственного интеллекта для академической и административной поддержки в режиме 24/7, а также для оказания студентам помощи в решении часто задаваемых вопросов в бесперебойной и эффективной форме.

В заключение я хотела бы сказать, что использованию искусственного интеллекта нет альтернативы, весь мир движется в этом направлении, поэтому университетам остаётся только эффективно интегрировать его в образовательные процессы, создавать соответствующую инфраструктуру, повышать цифровые навыки и умения студентов и преподавателей и т. д.

Следует отметить, что Гаяне Товмасян также провела аналогичный опрос среди преподавателей, чтобы понять, как они оценивают роль искусственного интеллекта в образовательных процессах. Результаты этого опроса вскоре будут опубликованы в том же журнале «Issues in Educational Research», основанном в 1991 году институтом образовательных исследований «Western Australian Institute for Educational Research».