Перейти к основному содержанию
Главная
envelope
ՀայերենРусскийEnglish

Main Navigation (Rus)

  • Прием
    • Бакалавриат
    • Магистратура
    • Аспирантура
    • Иностранные студенты
    • Подготовительные курсы
    • Работа с абитуриентами
    • Старшая STEM-школа ЕГУ
  • Образование
    • Руководство для первокурсников
    • Образовательные программы
    • Присвоение квалификации преподавателя
    • Центр академического письма
    • Непрерывное образование
    • Академический календарь
  • Наука
    • Открытая наука
    • Конференции
    • Библиотека
    • Гранты
    • Издательство
    • Специализированные советы
    • Стратегия УЧР для исследователей
  • Новости
    • События
    • Мероприятия
    • Новости
    • Видеогалерея
    • Галерея
    • Объявления

Secondary Navigation (Rus)

  • О ЕГУ
    • Руководство ЕГУ
    • Символы ЕГУ
    • Международное сотрудничество ЕГУ
    • Обеспечение качества
    • Музей истории ЕГУ
    • Работа в ЕГУ
    • Часто задаваемые вопросы
  • Структура
    • Факультеты и учебные центры ЕГУ
      • Факультет географии и геологии
      • Богословский факультет
      • Факультет востоковедения
      • Факультет европейских языков и коммуникации
      • Факультет журналистики
      • Факультет информатики и прикладной математики
      • Юридический факультет
      • Факультет биологии
      • Факультет армянской филологии
      • Факультет международных отношений
      • Факультет истории
      • Институт физики
      • Факультет русской филологии
      • Факультет социологии
      • Факультет экономики и менеджмента
      • Факультет философии и психологии
      • Факультет химии
      • Факультет математики и механики
      • Центр развития педагогики и образования
      • Институт фармации
      • Центр европейских исследований
      • Кафедра гражданской обороны
      • Кафедра физического воспитания и спорта
      • Учебно-исследовательский центр информационных технологий
    • Column Wrapper
      • Старшая STEM-школа ЕГУ
      • Иджеванский филиал ЕГУ
    • Научные центры и лаборатории
      • Центр американских исследований
      • Институт арменоведческих исследований
      • Институт обществоведческих и гуманитарных исследований
      • Научно-исследовательский институт биологии
      • Научно-исследовательский институт физики
      • Научно-исследовательский центр химии
      • Центр математических и прикладных исследований
      • Научно-исследовательский центр Института фармации
    • Научно-образовательные центры
      • Обсерватория
      • Специализированная кабинет-лаборатория по проектированию сверхбольших интегральных схем (Синопсис)
      • Научно-образовательный центр контроля и мониторинга качества лекарственных средств
      • Юридическая клиника
      • Центр прикладной психологии
      • Научно-исследовательский центр-библиотека грековедения
      • Инновационный центр микробной биотехнологии и биотоплива
      • Русский центр
      • Центр российских исследований
      • Лаборатория дистанционного обучения социологии
    • Column Wrapper
      • Баннер
    • Административные единицы ЕГУ
      • Ученый секретарь
      • Центр докторантуры
      • Музей истории ЕГУ
      • Общий отдел
      • Отдел эксплуатации энергетической системы
      • Управление финансового анализа
      • Департамент управления персоналом
      • Автопарк
      • Центр приёма и работы с абитуриентами
      • Бизнес-инкубатор
      • Бюраканская учебно-производственная база
      • Медицинский пункт
      • Управление научной политики
      • Управление планировния закупок
      • Спортивно-оздоровительный центр Дилижана
      • Архив ЕГУ
      • Издательство
      • Управление эксплуатации энергосистемы
      • Отдел маркетинга
      • Юридическая служба
      • Анкаванская учебно-производственная база
      • Управление международного сотрудничества
      • Аппарат ректора
      • Центр культуры
      • Бухгалтерия
      • Центр выпускников и карьеры
      • Гостевой дом
      • Центр обеспечения качества
      • Отдел благоустройства и ландшафтного дизайна
      • Пожарная служба
      • Ректорат
      • Библиотека имени Саркиса и Мари Измирлянов
      • Специальный отдел
      • Студенческое общежитие
      • Управление информационных технологий
      • Управление организации и контроля хозяйственной деятельности
      • Учебно-методическое управление
      • Цахкадзорская учебно-производственная база
      • Центр по работе со студентами
      • Центр стратегического планирования
  • Структура
  • Выпускники и карьера
    • Центр карьеры
    • Сообщество выпускников
    • Друзья ЕГУ
  • Студенческая жизнь
    • Студенческое научное общество ЕГУ
    • Студенческий совет ЕГУ
    • Искусство и культура
ՀայերենРусскийEnglish
envelope

Main Navigation (Rus)

  • Прием
    • Бакалавриат
    • Магистратура
    • Аспирантура
    • Иностранные студенты
    • Подготовительные курсы
    • Работа с абитуриентами
    • Старшая STEM-школа ЕГУ
  • Образование
    • Руководство для первокурсников
    • Образовательные программы
    • Присвоение квалификации преподавателя
    • Центр академического письма
    • Непрерывное образование
    • Академический календарь
  • Наука
    • Открытая наука
    • Конференции
    • Библиотека
    • Гранты
    • Издательство
    • Специализированные советы
    • Стратегия УЧР для исследователей
  • Новости
    • События
    • Мероприятия
    • Новости
    • Видеогалерея
    • Галерея
    • Объявления

Secondary Navigation (Rus)

  • О ЕГУ
    • Руководство ЕГУ
    • Символы ЕГУ
    • Международное сотрудничество ЕГУ
    • Обеспечение качества
    • Музей истории ЕГУ
    • Работа в ЕГУ
    • Часто задаваемые вопросы
  • Структура
    • Факультеты и учебные центры ЕГУ
      • Факультет географии и геологии
      • Богословский факультет
      • Факультет востоковедения
      • Факультет европейских языков и коммуникации
      • Факультет журналистики
      • Факультет информатики и прикладной математики
      • Юридический факультет
      • Факультет биологии
      • Факультет армянской филологии
      • Факультет международных отношений
      • Факультет истории
      • Институт физики
      • Факультет русской филологии
      • Факультет социологии
      • Факультет экономики и менеджмента
      • Факультет философии и психологии
      • Факультет химии
      • Факультет математики и механики
      • Центр развития педагогики и образования
      • Институт фармации
      • Центр европейских исследований
      • Кафедра гражданской обороны
      • Кафедра физического воспитания и спорта
      • Учебно-исследовательский центр информационных технологий
    • Column Wrapper
      • Старшая STEM-школа ЕГУ
      • Иджеванский филиал ЕГУ
    • Научные центры и лаборатории
      • Центр американских исследований
      • Институт арменоведческих исследований
      • Институт обществоведческих и гуманитарных исследований
      • Научно-исследовательский институт биологии
      • Научно-исследовательский институт физики
      • Научно-исследовательский центр химии
      • Центр математических и прикладных исследований
      • Научно-исследовательский центр Института фармации
    • Научно-образовательные центры
      • Обсерватория
      • Специализированная кабинет-лаборатория по проектированию сверхбольших интегральных схем (Синопсис)
      • Научно-образовательный центр контроля и мониторинга качества лекарственных средств
      • Юридическая клиника
      • Центр прикладной психологии
      • Научно-исследовательский центр-библиотека грековедения
      • Инновационный центр микробной биотехнологии и биотоплива
      • Русский центр
      • Центр российских исследований
      • Лаборатория дистанционного обучения социологии
    • Column Wrapper
      • Баннер
    • Административные единицы ЕГУ
      • Ученый секретарь
      • Центр докторантуры
      • Музей истории ЕГУ
      • Общий отдел
      • Отдел эксплуатации энергетической системы
      • Управление финансового анализа
      • Департамент управления персоналом
      • Автопарк
      • Центр приёма и работы с абитуриентами
      • Бизнес-инкубатор
      • Бюраканская учебно-производственная база
      • Медицинский пункт
      • Управление научной политики
      • Управление планировния закупок
      • Спортивно-оздоровительный центр Дилижана
      • Архив ЕГУ
      • Издательство
      • Управление эксплуатации энергосистемы
      • Отдел маркетинга
      • Юридическая служба
      • Анкаванская учебно-производственная база
      • Управление международного сотрудничества
      • Аппарат ректора
      • Центр культуры
      • Бухгалтерия
      • Центр выпускников и карьеры
      • Гостевой дом
      • Центр обеспечения качества
      • Отдел благоустройства и ландшафтного дизайна
      • Пожарная служба
      • Ректорат
      • Библиотека имени Саркиса и Мари Измирлянов
      • Специальный отдел
      • Студенческое общежитие
      • Управление информационных технологий
      • Управление организации и контроля хозяйственной деятельности
      • Учебно-методическое управление
      • Цахкадзорская учебно-производственная база
      • Центр по работе со студентами
      • Центр стратегического планирования
  • Структура
  • Выпускники и карьера
    • Центр карьеры
    • Сообщество выпускников
    • Друзья ЕГУ
  • Студенческая жизнь
    • Студенческое научное общество ЕГУ
    • Студенческий совет ЕГУ
    • Искусство и культура
  1. Главная
  2. Faculty
  3. Факультет географии и геологии
  4. Сервис
  5. Спецификация образовательной программы

Сервис

Программа бакалавриата
Дополнительная навигация
Закрыть
  • Главная
  • Учебный план
  • Спецификация
  • Приём
  • Стипендия
  • Преподаватели
  • Партнёры
  • Главная
  • Учебный план
  • Спецификация
  • Приём
  • Стипендия
  • Преподаватели
  • Партнёры

Спецификация образовательной программы

Тип:
Бакалавр
Профессия:
101801.01.6 - Սերվիս
Специализация:
101801.01.6 - Սերվիս
Присвоенная квалификация:
Սերվիսի բակալավր
Учебный год программы:
2024/2025
Форма обучения:
Полная занятость
Язык обучения:
Հայերեն
1. Критерии/требования для поступления на программу
Ընդունելությունը կատարվում է ըստ՝ «Հայաստանի Հանրապետության պետական և ոչ պետական բարձրագույն ուսումնական հաստատություններ ընդունելության (ըստ բակալավրի ու անընդհատ և ինտեգրված կրթական ծրագրերի) կարգ»-ի:
2. Цели (назначение)
Ձևավորել մասնագիտական գիտելիքներով և քննադատական մտա­ծելա­կերպով օժտված, ստեղծագործող, սերվիսային գործունեության կառավարման մասնագետներ, ովքեր կիրառում են մասնագիտական գիտելիքները և կարո­ղ են, հենվելով կայուն զար­գացման գաղափարախոսության սկզբունքն­երի վրա, իրականացնել սերվիսային գոր­ծունեության պլանավորում, կազմակերպում, մոտիվացում, ուղղորդում և վերահսկում:
3. Образовательные результаты программы

Այս ծրագրի ավարտին ուսանողն ունակ կլինի․

  1. Մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
    1. ներկայացնել համակողմանիև հիմնարար գիտելիքներ ծառայությունների ոլորտի վերաբերյալ,
    2. ցուցաբերել առնվազն 2 օտար լեզվի իմացություն,
    3. ներկայացնել գիտելիքներ կառավարման ոլորտի վերաբերյալ,
    4. ցուցաբերել գիտելիքներ հաճախորդների պահանջները բացահայտելու, բավարարելու և կազմակերպելու համար,
    5. մատնանշել ոլորտի արդի հիմնախնդիրները, մարտահրավերները, ազգային, տարածաշրջանայ ին և համաշխարհային մաակարդակներում,
    6. ներկայացնել ՀՀ-ում սերվիսի ձևավորման և զարգացման նախադրյալները և ռեսուրսները,
    7. բացատրել որակյալ ծառայությունների կազմակերպման միջոցով կայուն զարգացման հասնելու հնարավորությունները:
  2. Գործնական մասնագիտական կարողություններ
    1. հմտորեն կիրառել գիտելիքները մասնագիտական գործունեության անհատականացված մակարդակներում,
    2. ձևակերպել, պլանավորել և իրականացնել մասնագիտական գործունեության տարբեր փուլերի գործընթացները՝ օգտագործելով հիմնարար, արդիական և նորարարական մեթոդները, և հաշվի առնելով գործող իրավական ակտերի, ինչպես նաև նորմատիվատեխնիկական փաստաթղթերի պահանջները,
    3. ստանձնել պատասխանատվություն սերվիսային գործունեության տարբեր փուլերում՝ հիմնվելով մասնագիտական էթիկայի և նորմերի իմացության վրա,
    4. իրականացնել նորարարական նախաձեռնություններ,
    5. իրականացնել սերվիսում գործարար էթիկետի և հաղորդակցության նորմերի գործնական կիրառումը և վերահսկումը,
    6. կիրառել սերվիսային գործունեությանը վերաբերող համակարգչային ծրագրերը,
    7. հավաքագրել, մշակել և մեկնաբանել քանակական և որակական տվյալները սերվիսի ոլորտի վերաբերյալ,
    8. պահպանել սերվիսի էթիկայի կանոնները՝ իրականացնելով իր մասնագիտական գործառույթները,
  3. Ընդհանրական (փոխանցելի) կարողություններ
    1. կիրառել թիմում աշխատելու և թիմային աշխատանքներ կազմակերպելու հմտությունները,
    2. գործնականում իրականացնել տեղեկատվություն վերլուծելու հմտությունները,
    3. կիրառել ծառայությունների որակի վերահսկման հմտությունը,
    4. հմտորեն տեղայնացնել համաշխարհային փորձը,
    5. ձևակերպել իր կրթական պահանջմունքները և ինքնուրույն որոշում կայացնել հետագա ուսումնառության վերաբերյալ։
4. Способ оценки
Ըստ նոր «Ուսումնական գործընթացի կազմակերպման» կարգի` գնահատման ձևերն են.
1 եզրափակիչ գնահատումով
2 առանց եզրափակիչ գնահատման
3 առանց ընթացիկ քննությունների գնահատման
4 ստուգարք
Գնահատումն իրականացվում է, քսան միավորանոց սանդղակով, նվազագույն շեմը՝ 10 միավոր։
Տե՛ս «Ուսումնական գործընթացի կազմակերպման կարգ», Երևան, ԵՊՀ, 2022 թ., էջեր 8-15:
5. Возможности будущей карьеры выпускников
Շրջանավարտները կարող են շարունակել իրենց կրթությունը կամ աշխատել սերվիսային ձեռնարկություններում, սերվիսի ոլորտի կառավարման պետական և մասնավոր համակարգում: Նրանք հիմնականում աշխատում են կապի և հաղոր­դակցության, զբոսաշրջային, առևտրի, ֆինանսա-վարկային, առողջապահական, գի­տա­կրթական, հասարակական սննդի և հյուրանոցային ձեռնարկություն­ներում որպես ծառայություների մենեջերներ, ստորաբաժանումների ղեկավարներ, խորհրդատուներ:
6. Ресурсы и формы для поддержки обучения
ՀՀ ձեռներեցության և ձեռնարկատիրական գործունեության մասին և զբոսա­շրջու­թյան մասին օրենքներ և ՀՀ ծառայությունների արտոնագրման կարգը, հրահանգները և ցանկը: ՀՀ զբոսաշրջության պետական ծրագրեր, որոշումներ, հայեցակարգ: ՀՀ Ազգային վիճա­կա­գրա­կան ծառայության տեղեկագրեր: ՀՀ կառավարության տարեկան հաշ­վե­տ­վու­­թյուններ:
Ուսումնառությանն անհրաժեշտ նյութերը, ռեսուրսները կարող են ձեռք բերվել ԵՊՀ գրադարանից, Հայաստանի ազգային գրադարանից, Սերվիսի ամբիոնից, ՀՀ կառա­վարու­թյան, ՀՀ տնտեսական զարգացման և ներդրումների նախարարության, TEMPUS-SuToMa (Կայուն զբոսաշրջության կառավարում) ծրագրի կայքերից: Էլեկտրոնային ռեսուրսներ - ՀՀ ԱՎԾ - ՀԶԿ - ԶԱՀԿ - ՍՈԱԻ - Էլեկտրոնային գրադարան, - Էլեկտրոնային գրադարան:
7. Образовательные стандарты или ориентиры программы, используемые для разработки программы
ՀՀ բարձրագույն և հետբուհական մասնագիտական կրթության պետական կրթական չափորոշիչներ, կրթական ծրագրեր: ԵՊՀ - 2016-2020 թթ. զարգացման ռազմավարական ծրագիրը: Բարձրագույն և հետբուհական կրթության մասին ՀՀ օրենքը: Եվրոպական բարձրագույն կրթության տարածքի որակավորումների շրջանակը: Բարձրագույն մասնագիտական կրթության պետական կրթական չափորոշիչները «Սեր­վիս», «Զբոսաշրջություն» մասնագիտությունների համար:
8. Требования к академическому персоналу
1. Ընդհանրական կարողություններ Դասավանդման/մանկավարժական ՝ · դասավանդվող առարկայի ծրագրերի, օրացույցային պլանների կազմման կա­­րո­ղու­թյուն­­­ներ, · համապատասխան դասավանդման մեթոդ ընտելու և դրանով աշ­խա­տելու կա­րո­­ղություններ, · դասավադման ինտերակտիվ մեթոդների իմացություն, ակտիվ ու­սուց­­ման տեխնիկայի կիրառման կարողություններ։ Հետազոտական՝ · Գիտական աղբյուրներ մշակելու, անհրաժեշտ տեղեկատվական համակարգերի օգ­­­­տա­­­գործման կարողություններ, · մասնագիտական ոլորտում առաջադրվող գիտական խնդիր­­­ներ լուծելու և ուսումնասիրություններ կատարելու կարողություններ, · հետա­զո­տա­կան նախագծեր կազմելու և իրականացնելու կարողություններ։ Հաղորդակցման՝ · լսարանի հետ բանավոր, գրավոր և հեռավար հաղորդակցվելու կարողու­թյուն­ներ, · հե­­­տա­զոտության արդյունքները ներկայացնելու, վերլուծելու և քննարկելու կարո­ղու­թյուն, հա­յոց լեզվի և օտար լեզվի իմացություն: ՏՀՏ կիրառություն՝ · բազային համակարգչային (MS Office փաթեթի՝ Word, Exsel, PowerPoint) հմտու­թյուն­ներ, · թվային ցուցադրական նյութերի պատրաստման և ներկայացման կարողու­թյուն­ներ, · առ­ցանց դասավադման ծրագրերի և թվային տեխնոլոգիաների իմացություն և կի­րառ­ման կա­րողություն։ Այլ կարողություններ՝ · անհրաժեշտ ռեսուրսները գնա­հա­տելու և ծրա­գրերը արդյունավետ իրա­կա­նաց­նելու, ժամանակային ռեսուս­ների պլա­նավորման և կառավարման կարողություն: 2. Մասնագիտական կարողություններ · պարզաբանել ծառայությունների կազմակերպման հիմնական սկզբունքները և հայեցա­կարգերը, իմանալու սերվիսային գործունեության գլոբալ և լոկալ հիմնա­խնդիրները, · պար­զաբանել սերվիսագիտության և տուրիստագիտության հիմնական հասկա­ցու­թյուն­ները, կատեգորիաները, տեսությունները, · բացահայտել հաճախորդի պահանջները և դրանց ձևավորող կարիքները, գիտակցված պահանջմունքները և վճարունակ պա­հան­ջարկը, · բացատրել սերվիսի համակարգերի և զբոսաշրջության համալիրների կազ­մա­վորվա­ծության և գործունեության սկզբունքները, նկարագրելու դրանցում ընթա­ցող սպասարկման և մատուցման ուսումնասիրման ժամանակակից մոտե­ցում­ները, · բացա­տրել սերվիսային ձեռնարկությունների տնտեսագիտական, հոգեբանական, սոցիոլոգի­ական և տարածական կազմակերպման ասպեկտները, · տիրապետել սերվիսի կազմա­կերպ­ման սկզբունքներին, · բացահայտել սերվիսի ոլորտում զբոսաշրջության կառուց­վածքային առանձնա­հատ­կությունները կայուն զարգացման տեսանկյունից, · մշա­կել սո­ցիալ-մշակութային ծառայությունների և զբոսաշրջության կազմակերպ­ման ծրագրեր, · հավաքել, վերլուծել և համակարգել սերվիսի և զբոսաշրջության ոլորտների վերաբերյալ հետազոտական ցուցանիշներ։ 3. Ընդհանուր պահանջներ Գիտական աստիճան · գիտական աստիճան կամ կոչում աշխարհագրության կամ հարակից մասնա­գի­տա­­­­կան ոլորտում, կամ մագիստրոսի կոչում, վերջին հինգ տարվա ընթացքում 3 գի­տական կամ մեթոդական հրատարակությունների առկայություն, վերջին 5 տարում առնվազն 1 մաս­նակ­ցություն գիտաժողովում կամ աշխատանքային սեմի­նարների: Մանկավարժական փորձ · մասնագիտական դասընթացների կամ դասավանդման առնվազն 3 տարվա փորձ, վեր­­­­ջին 5 տարվա ընթացքում որակավորման բարձրացման դասընթացների մաս­նակ­­ցու­թյուն: Պրակտիկ աշխատանքի փորձ 1. աշխատանքային փորձ մասնագիտական ոլորտում: Այլ պահանջներ դասավանդվող առարկաների առնվազն 50%-ի առցանց նյութերի առկայություն, ուսա­նողական հարցման արդյունքներով ստացված գնահատականների մի­ջինը լինի առ­նվազն 4.0 (գործող դասախոսների համար):
9. Подробнее о программе
«Սերվիս» մասնագիտության ծրագիրը կազմելիս հաշվի են առնվել ՀՀ-ում ընդունված տարբեր կանոնակարգեր, կրթական ծրագրեր, վերապատրաստման նախագծեր, ԵՊՀ սեր­վիսի ամբիոնում կազմակերպվող քննարկումների արդյունքներ, հաշվի են առնվել նաև Զբոսաշրջության համաշխարհային կազմակերպության և Զբոսավարների միջազ­գային ասոցիացիայի կանոնակարգերը, կրթական ծրագրերը, վերապատրաստման նախագծերը, ԵՊՀ Սերվիսի ամբիոնում կազմակերպվող վերը նշված կազմակեր­պու­թյուն­ների զբոսա­վարների վերապատրաստման ռեգիոնալ դասընթացների չափորո­շիչները:

Быстрый доступ

  • Интранет
  • E-learning
  • Mulberry
  • Эл. заявки
  • Телефонная книга
  • Registrar
  • Документы

Footer (RUS)

  • Главные страницы
    • Прием
    • Образование
    • Наука
    • Новости
  • Информация
    • Часто задаваемые вопросы
    • Вакансии
    • Поиск образовательных программ
    • Для абитуриентов
  • О ЕГУ
    • Руководство ЕГУ
    • Символы ЕГУ
© Ереванский государственный университет 2025
Адрес: Республика Армения, г. Ереван, 0025, Алека Манукяна, 1 (+37460) 710000 info@ysu.am