Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ

Rate:

Full time

Deadline:

01 July 2023

Category:

Vacancy

Նաիրի ինշուրանս ԱՍՊԸ

Job type:

In office

Work hours:

09:00-18:00

Main Responsibilities

նույնականացնել և սպասարկել հաճախորդին՝ համապատասխան վերջինիս հայցի, տրամադրել անհրաժեշտ խորհրդատվություն, պատշաճ կերպով ներկայացնել Ընկերության ծառայությունները,
պատշաճ կերպով կազմակերպել հաճախորդի կողմից ներկայացված դիմումի ընդունման ողջ ընթացքը,
անհրաժեշտ տվյալները գրանցել Ընկերությունում կիրառվող ավտոմատացված համակարգչային ծրագիր,
Ընկերությանը ներկայացված ապահովագրական պահանջի կարգավորման գործընթացի, ապահովագրական հատուցման գումարի և ստացման եղանակի մասին տրամադրել տեղեկատվություն Ապահովադրին, Ապահովագրված անձին կամ Շահառուին,
Ընկերության համակարգչային ծրագրից ստանալ Ընկերության հետ կնքված ապահովագրության պայմանագրին/վկայագրին առնչվող տեղեկատվություն և տրամադրել հաճախորդին:
իրականացնել հաճախորդների հետ առաջացած խնդրահարույց իրավիճակների շտկում:

Required Qualifications

Բարձրագույն կրթություն,
հաղորդակցվելու գերազանց ունակություն և կազմակերպչական ձիրք,
գրագետ խոսք, հաճախորդների հետ աշխատելու ունակություն,
հոգատար վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ,
փոփոխություններին հարմարվելու, արագ սովորելու և ընկալելու ունակություն,
ժամանակի ճիշտ կառավարման հմտություն և անընդհատ զարգացման ձգտում,
աշխատանքի ծանրաբեռնվածության պայմաններում և տրված ժամկետներում արագ և ճշգրիտ աշխատելու ունակություն,
անգլերենի և ռուսերենի գերազանց իմացություն,
տեխնիկական հմտություններ /համակարգիչ և օժանդակ ծրագրեր/,
աշխատանքային փորձը սպասարկման և ապահովագրության ոլորտում ցանկալի է։