Marketing

Master's programme

Educational plan

Type:

Master

Speciality:

041401.01.7 - Marketing

Specialisation:

041401.01.7 - Marketing

Qualification awarded:

Master’s degree in Management

Programme academic year:

2024/2025

Mode of study:

Full time

Language of study:

Հայերեն

General educational component

Chair code	Name of the course	Credits
1005	Տեղեկատվական տեխնոլոգիաները կառավարման ոլորտում	3
I՝ աշնանային կիսամյակ 2 ժամ/շաբ. գործ.՝ 2 ժամ MANDATORY 1005/Մ84 1. Purpose of the Course ուսանողներին տալ գիտելիքներ կառավարման ոլորտում կիրառվող տեղեկատվական տեխնոլոգիաների և ծրագրային ապահովման գործիքակազմի, ինչպես նաև դրանց կիրառման վերաբերյալ, ուսանողների մոտ ձևավորել գիտելիքներ, որոնք անհրաժեշտ են տեղեկատվական տեխնոլոգիաների և մեթոդների հիման վրա համակարգված կառավարում իրականացնելու համար, ուսանողներին փոխանցել կառավարման ծրագրային ապահովման համակարգերի հետ աշխատելու հիմնական հմտությունները։ 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն նկարագրել կառավարման ոլորտում կիրառվող տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ժամանակակից մեթոդներն ու մոդելները, տարբերակել նախագծերի կառավարման տարբեր մեթոդոլոգիաները (Waterfall, Agile, Scrum, Kanban), իրենց լավագույն կիրառությունները, ինչպես նաև գործիքներն ու մեխանիզմները, ունենալ բավարար գիտելիքներ նախագծերը սահմանված ժամանակին և սահմանված բյուջեում ավարտին հասցնելու համար, ձեռք բերել համակարգային մտածելակերպ և կարգավորել ՏՏ գործընթացները կառավարման մեջ։ բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ գործնականորեն օգտագործել տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ծրագրային գործիքակազմը, պլանավորել և վերահսկել նախագծերի կառավարման գործընթացները, ինքնուրույն ստեղծել, կարգավորել և կառավարել Agile նախագծեր, ընտրել նախագծերի կառավարման ճիշտ մեթոդաբանություն յուրաքանչյուր տեսակի խմբի և յուրաքանչյուր բարդության նախագծի համար, հիմնովին տիրապետել նախագծերի կառավարման համակարգերից ամենապահանջվածներին (Jira, ClickUp): գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ արդյունավետորեն պլանավորել ժամանակն ու այլ ռեսուրսները, վերլուծել առկա խնդիրները և գնահատել դրանց լուծման համար անհրաժեշտ ռեսուրսները։ 3. Description ուսանողներին տալ գիտելիքներ կառավարման ոլորտում կիրառվող տեղեկատվական տեխնոլոգիաների և ծրագրային ապահովման գործիքակազմի, ինչպես նաև դրանց կիրառման վերաբերյալ, ուսանողների մոտ ձևավորել գիտելիքներ, որոնք անհրաժեշտ են տեղեկատվական տեխնոլոգիաների և մեթոդների հիման վրա համակարգված կառավարում իրականացնելու համար, ուսանողներին փոխանցել կառավարման ծրագրային ապահովման համակարգերի հետ աշխատելու հիմնական հմտությունները։ 4. Teaching and Learning Styles and Methods դասախոսություններ, նախադեպերի վերլուծություն, խմբային աշխատանք, անհատական աշխատանք։ 5. Evaluation Methods and Criteria Ստուգարքը անցկացվում է հարցատոմսերով, ստուգվում են ուսանողի՝ տարբեր համակարգչային փաթեթների իմացությունը և դրանցով տարատեսակ խնդիրներ լուծելու հմտությունները: 6. Basic Bibliography Project Management Institute (PMI). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) - Seventh Edition and The Standard for Project Management, 2021, Eric Verzuh. The Fast Forward MBA in Project Management: The Comprehensive, Easy-to-Read Handbook for Beginners and Pros, 6th Edition, 2021, Wiley, Darrell Rigby. Doing Agile Right: Transformation Without Chaos, 2020, Harvard Business Review Press, J.J. Sutherland. The Scrum Fieldbook: A Master Class on Accelerating Performance, Getting Results, and Defining the Future, 2019, Currency, David J. Anderson. Kanban: Successful Evolutionary Change for Your Technology Business, 2010, Blue Hole Press, ClickUp University - , Atlassian University - /. 7. Main sections of the course Թեմա1. Նախագծերի կառավարման հիմունքներ և ծանոթություն նախագծերի կառավարման հետ Թեմա2. Նախագծերի կառավարման հիմնական հասկացություններ և տերմինաբանություն Թեմա3. Waterfall, Agile, Scrum, Kanban մեթոդոլոգիաներ Թեմա4. Աշխատանքային գործընթացների ավտոմատացում և աշխատանքային տարբեր ընթացքների (workflow) կարգավորում Թեմա5. Պատկերացում նախագծի ժամանակացույցի և mileston-ների մասին։ Գանտի աղյուսակ Թեմա6. Jira-ի հիմնական կառուցվածքը և հնարավորությունները Թեմա7. ClickUp-ի հիմնական կառուցվածքը և հնարավորությունները Թեմա8. Ծանոթություն ClickUp-ի տարբեր View-երի հետ (Gantt, Mind Map, Table, Board, Calendar, Timeline, Workload) Թեմա9. ԻնտԵզրափակիչ գնահատումով դասընթացրացիաները ClickUp-ում Թեմա10. Արդյունքների վերլուծությունը և հաշվետվությունները ClickUp-ում
1005	Հետազոտության պլանավորում և մեթոդներ նորարարության և ձեռնարկատիրության ոլորտում	3
I՝ աշնանային կիսամյակ 2 ժամ/շաբ. դաս.՝1 ժամ, գործ.՝ 1 ժամ MANDATORY 1005/Մ83 1. Purpose of the Course ուսանողներին տալ գիտելիքներ նորարության և ձեռներեցության մասնագիտական ոլորտում հետազոտությունների պլանավորման, մեթոդների և վերլուծության ոլորտում, ինչպես նաև դրանց կիրառման վերաբերյալ, ուսանողների մոտ ձևավորել գիտելիքներ, որոնք անհրաժեշտ են մասնագիտական հետազոտությունների պլանավորման, մեթոդների և վերլուծության հիման վրա տարբեր խնդիրներ ձևակերպելու և լուծելու գործընթացի իրականացման համար: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն նկարագրել ֆինանսատնտեսական և կառավարչական հետազոտությունների պլանավորման և վերլուծության ժամանակակից մեթոդները ու մոդելները, ներկայացնել հետազոտությունների պլանավորման և վերլուծության՝ բիզնես-գործընթացներում, նորարարության և ձեռներեցության ոլորտում, ինչպես նաև մարքեթինգում օգտագործվող մեթոդները և դրանց իրականացման եղանակները, բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ օգտագործել ֆինանսատնտեսական և կառավարչական հետազոտությունների պլանավորման և վերլուծության ժամանակակից մեթոդները պրակտիկ խնդիրներում, ժամանակակից մեթոդների ընտրությանն նպատակով կատարել մասնագիտական հետազոտությունների համեմատական վերլուծություն և պլանավորում, իրականացնել մասնագիտական հետազոտությունների պլանավորման և վերլուծության մեթոդների տեսակների դասակարգում, գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ օգտագործել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետային ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ) հայթայթած տեղեկատվությունը, պատրաստել զեկուցումներ, ներկայացնել հետազոտությունների արդյունքները, վարել գիտական բանավեճեր, կատարել գիտական հետազոտություններ՝ օգտագործելով տվյալների ինտելեկտուալ վերլուծության վերաբերյալ գիտելիքները: 3. Description ուսանողներին տալ գիտելիքներ նորարության և ձեռներեցության մասնագիտական ոլորտում հետազոտությունների պլանավորման, մեթոդների և վերլուծության ոլորտում, ինչպես նաև դրանց կիրառման վերաբերյալ, ուսանողների մոտ ձևավորել գիտելիքներ, որոնք անհրաժեշտ են մասնագիտական հետազոտությունների պլանավորման, մեթոդների և վերլուծության հիման վրա տարբեր խնդիրներ ձևակերպելու և լուծելու գործընթացի իրականացման համար: 4. Teaching and Learning Styles and Methods դասախոսություններ, նախադեպերի վերլուծություն, խմբային աշխատանք, անհատական աշխատանք։ 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտնում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 8 միավոր է։ Ինքնուրույն աշխատանք Ինքնուրույն աշխատանքի ժամանակացույցը, կատարման և գնահատման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Ինքնուրույն աշխատանքի համար տրվում է առավելագույնը 4 միավոր։ Միավորների քայլը 1.0 է։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Баканов М. И., Мельник М. В., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 2007, Бернстайн Л. А. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация / пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 2003, Ковалев В. В. Управление финансовой структурой фирмы: учебное пособие. М.: Проспект; Велби, 2007, Банк В. Р. Финансовый анализ: учеб. пособие / В.Р. Банк, С. В. Банк. - М.: TK Велби, Изд-во Проспект, 2011, - 344 с, Рузавин Г.И. Методология научного исследования: Учеб.пособие для вузов. - М.: ЮНИТ-ДАНА, 1999. - 317 с., "The Spirit of Invention. The Story of the Thinkers, Creators, and Dreamers Who Formed our Nation," by Julie M. Fenster, Publications of Smithsonian Books, "Innovation, The Five Disciplines for Creating What Customers Want," by Curtis R. Carlson & William W. Wilmont, SRI International. The innovators behind the computer mouse, HDTV. Robotic surgery. And other world-changing ideas, Publication of CROWN Business, NY, “Yes We Have,” by Stepan Partamian, Armenian Arts, 2011, “Ten Types Of Innovation: the Discipline of Building Breakthroughs,” by Larry Keeley, Ryan Pikkel, Brian Quinn, and Helen Walters, Wiley Press 2013, 0. “Creative Approaches To Problem Solving, A Framework for Innovation and Change” 3rd Edition,” by Scott G. Isakson, K. Brian Doval and Donald J. Treffinger, Sage Publication, 2011, “Creativity: Understanding Innovation in Problem Solving, Science, Invention, and the Art,” by Robert Weisberg, Temple University, Copyright 2006. 7. Main sections of the course Թեմա ՝1. Հետազոտության թեմայի ընտրությունը և արդիականության ձևակերպումը: Թեմա՝ 2. Հետազոտության գրականության ամփոփումը և հղումների ավելացումը: Թեմա՝ 3. Գործնական հետազոտությունների իրականացման գործընթացը: Թեմա՝ 4. Տեսական հետազոտությունների իրականացման մոտեցումները: Թեմա՝ 5. Գիտական աշխատանքի կառուցվածքը. բաժինների ձևակերպումը, հետազոտված հիմնախնդրի ձևակերպումը, հետազոտության մեթոդաբանության ձևակերպումը, խնդրի լուծման նկարագրությունը և ամփոփումը: Թեմա՝ 6. Ներածություն քննադատական հայեցակարգերի ու մտածելաձեվի ու նորարար համագործակցության միջեւ: Թեմա՝ 7. Նորարարական մոտեցումով «Խնդիրներ լուծելու տեխնիկա»: Թեմա՝ 8. Նորարարության արգելափակումները: Ի՞նչպես սպանել (անտեսել) ստեղծարար ջիղը: Թեմա՝ 9. Ներածություն տեխնոլոգիաների, գյուտի, նորարարության և ձեռներեցության: Ռեսուրսների հայտնաբերում: Թեմա՝ 10. Նորարար թիմի և կազմակերպության համապատասխանեցում, նորարարական շարժառիթների ստեղծում:

Professional educational component

Chair code	Name of the course	Credits
1005	Կիրառական մենեջմենթ (անգլերեն լեզվով)	6
1-ին աշնանային կիսամյակ 4 ժամ շաբ. դաս.՝2 ժամ, սեմ.՝ 2 ժամ MANDATORY 1005/Մ46 1. Purpose of the Course ուսանողներին փոխանցել կառավարչական պրակտիկ հմտություններ կառավարման տարբեր խնդիրների առնչությամբ։ Մասնավորապես՝ կառավարչական որոշումների, որակի կառավարման, կոնֆլիկտների լուծման, բանակցությունների վարման ուղղություններով։ 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն 1. ներկայացնել կառավարման համակարգային, իրավիճակային և գործընթացային մոտեցումները, 2. ներկայացնել ժամանակակից կազմակերպությունների կառավարման առանձնահատկությունները, 3. մատնանշել կառավարչական իրավիճակների վերլուծության ժամանակակից տեխնոլոգիաները, 4. նկարագրել կառավարչական որոշումների ընդունման, կոնֆլիկտային իրավիճակների հաղթահարման, բանակցությունների վարման, առաջնորդության արդի մոտեցումները, 5. ձևակերպել թիմային գործընթացների կազմակերպման և կառավարման առանձնահատկությունները, բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ 1. նախագծել ռազմավարական այլընտրանքներ, 2. այլընտրանքային տարբերակներից կատարել ճիշտ ընտրություն, 3. լուծել կոնֆլիկտներ, 4. վարել բանակցություններ գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ 1. օգտվել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետային ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ), 2. պատրաստել զեկուցումներ, ներկայացնել հետազոտությունների արդյունքները, վարել գիտական բանավեճեր, պահպանել մասնագիտական էթիկայի նորմերը: 3. Description ուսանողներին փոխանցել կառավարչական պրակտիկ հմտություններ կառավարման տարբեր խնդիրների առնչությամբ։ Մասնավորապես՝ կառավարչական որոշումների, որակի կառավարման, կոնֆլիկտների լուծման, բանակցությունների վարման ուղղություններով։ 4. Teaching and Learning Styles and Methods 1. դասախոսություններ, 2. նախադեպերի վերլուծություն, 3. խմբային աշխատանք, 4. իրավիճակային վերլուծություններ, 5. անհատական աշխատանք։ 5. Evaluation Methods and Criteria Դասընթացի գնահատման առավելագույն արժեքը՝ 20 միավոր։ Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 4 միավոր է։ 1-ին ընթացիկ քննություն Գրավոր քննություն՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: 2-րդ ընթացիկ քննություն Գրավոր քննություն՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: 6. Basic Bibliography Дафт Р. Л., Менеджмент, 10-ое изд., Питер , 2015. Adizes Methodology in Practice, Conversations with CEO, 2020. Kotler P., Keller K., Marketing Management, 15 th Edition, 2021. Druker P. Management: Tasks, Responsibilities, Practicess, New York, 2015. Market-driven management. Strategic and operational marketing, Jean-Jacqus Lambin, www.palgrave,com/business/lambin . 7. Main sections of the course Թեմա 1. Մենեջմենթի ժամանակակից միտումները։ Թեմա 2. Համակարգային և իրավիճակային մոտեցումները կառավարման համակարգում։ Թեմա 3. Արդյունավետ կառավարման գործիքակազմը.գործընթացների կառավարում, մարդկային ռեսուրների կառավարում, ապրանքների և ծառայությունների շուկաների կառավարում։ Թեմա 4. Որակի կառավարում։ Թեմա 5. Կառավարչական որոշումներ։ Թեմա 6. Կոնֆկիկտների լուծում։ Թեմա 7. Բիզնես հաղորդակցություններ։ Թեմա 8. Կազմակերպական փոփոխություններ և զարգացում։ Թեմա 9. Միջմշակութային կառավարման առանձնահատկություններ։ Թեմա 10. Կառավարման մոտեցումների, մեթոդների, ադապտիվ լուծումների և համակարգային մտածողության վերաբերյալ դիտարկումներ կազմակերպությունների օրինակով:
1306	Կառավարման հոգեբանություն	6
I՝ աշնանային կիսամյակ 2 ժամ/շաբ. դաս.՝ 2 ժամ MANDATORY 1306/Մ21 1. Purpose of the Course իրազեկել կիրառական սոցիալական հոգեբանության և մենեջմենթի հոգեբանության մեթոդաբանության հիմնախնդիրների վերաբերյալ ձևավորել մենեջմենթի և շուկայաբանության հոգեբանություն բնագավառի տեսական գիտելիքներ և գործնական հմտություններ, որոնք կնպաստեն իրենց ապագա մասնագիտական ինքնիրացման գործընթացում հոգեբանական գիտելիքի կիրառմանը, ուսանողներին ծանոթացնել հոգեբանական գիտության միջոցով մենեջմենթի, կառավարչական և շուկայաբանության խնդիրների իրագործմանը 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն մենեջմենթի հոգեբանության առարկայի և հիմնախնդիրների արդի կարգավիճակը, մարքեթինգի սուբյեկտի ու օբյեկտի հոգեբանական առանձնահատկությունները, կազմակերպությունների և կառավարման համակարգի հոգեբանական օրինաչափությունների վերաբերյալ մարքեթինգում կառավարչական որոշումների կայացման և խնդիրների լուծման օրինաչափությունները բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ կիրառել հոգեբանության իմացությունը մասնագիտական գործունեության մեջ: ունենալ մենեջմենթի հիմնախնդիրներ հոգեբանական լուծելու հմտություններ, մարքեթինգում և գովազդում որոշումների ընդունման կարողություններ, գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ կարողանալ կիրառել մենեջերների հոգեբանական առանձնահատկությունների գնահատման և զարգացման օրինաչափությունների միջոցները կարողանալ կիրառել մենեջերների հոգեբանության գիտելիքները մարքեթինգի բնագավառում 3. Description իրազեկել կիրառական սոցիալական հոգեբանության և մենեջմենթի հոգեբանության մեթոդաբանության հիմնախնդիրների վերաբերյալ ձևավորել մենեջմենթի և շուկայաբանության հոգեբանություն բնագավառի տեսական գիտելիքներ և գործնական հմտություններ, որոնք կնպաստեն իրենց ապագա մասնագիտական ինքնիրացման գործընթացում հոգեբանական գիտելիքի կիրառմանը, ուսանողներին ծանոթացնել հոգեբանական գիտության միջոցով մենեջմենթի, կառավարչական և շուկայաբանության խնդիրների իրագործմանը 4. Teaching and Learning Styles and Methods Դասախոսություն գործ./սեմինար տպագիր նյութեր էլեկտրոնային 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 4 միավոր է։ 1-ին ընթացիկ քննություն Գրավոր քննություն՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 0.5 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 2-րդ ընթացիկ քննություն Ինքնություն աշխատանք՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 0.5 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Մարքեթինգը տնտեսության կառավարման համակարգում» Ա. Գրիգորյան, ք. Երևան, 2007 թ., Կառավարման հոգեբանություն/ կազմ. Սեդրակյան Ս., Եդիգարյան Վ., Ուսումնական ձեռնարկ, Երևան 2004, Կառավարման հոգեբանության մի քանի հարցեր/ կազմ. Սահակյան, Ուսումնական ուղեցույց, Երևան 2015, Райгородский Д.Я. Психология менеджмента. Учебное посбие. Самара: Изд.дом «Бахран-М», 2005.-768с., Клаус Мозер. Психология маркетинга и рекламы /. Пер. с нем. -X.: Изд-во Гуманитарный Центр, 2004,- 380 с., Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во «Речь», 2002.-298 с., Роберт Чалдини, Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся 5-е изд. Издательство Питер, 2019, 336 с., Consumer Psychology for Marketing Paperback, by Gordon Foxall, Ronald E. Goldsmith, Stephen Brown, 1998. 7. Main sections of the course Բաժին 1. Մենեջմենթի հոգեբանության առարկան և խնդիրները, մենեջերի անձը և կառավարման արվեստը, ղեկավարման տիպերը և կառավարման ոճերը, Բաժին 2. Մարքեթինգի մենեջմենթի էությունը և առանձնահատկությունները, մարքեթինգի սուբյեկտն ու օբյեկտը, մարքեթինգային գործունեության հոգեբանական առանձնահատկությունները և նախապայմանները, մարքեթինգում կառավարչական խնդիրների լուծման հոգեբանական մեթոդները: Բաժին 3. Կառավարման համակարգի բովանդակության հոգեբանական վերլուծություն: Կազմակերպությունների մարքեթինգային և գովազդային գործունեության հոգեբանական վերլուծություն: Բաժին 4. Կազմակերպչական կոնֆլիկտներն և դրանց հաղթահարումը, շուկայագետի հոգեբանական կարևոր հատկությունները, պրոֆեսիոգրամա և պսիխոգրամա, կադրային քաղաքականության դերը և գործունեության արդյունավետությունը: Մասնագիտական ընտրություն և վերապատրաստում: Բաժին 5. Ծրագիրը ենթադրում է նաև գործնական աշխատանքների կատարում, որոնք ուսանողներին հնարավորություն կտա ինքնուրույն մշակել և կիրառել համապատասխան մեթոդական հնարքներ:
1306	Սպառողական վարքի կառավարում	3
I՝ աշնանային կիսամյակ 2 ժամ/շաբ. դասախոսություն՝ 2 ժամ MANDATORY 1306/Մ22 1. Purpose of the Course Դասընթացն ուղղված է ձևավորելու ընդհանուր պատկերացում մարդու տնտեսական ակտիվության և հատկապես սպառողական վարքի կոգնիտիվ, աֆֆեկտիվ և դրդապատճառային գործոնների, սպառողական նախընտրություների և դրանց կառավարման սկզբունքների մասին: Ձևավորել վերլուծական հմտություններ մարդու և սպառողական վարքի ընկալման և կառավարման ուղղությամբ: Առանձին ուշադրություն է դարձվում շուկայի կառավարման հոգեբանական ասպեկտին ըստ մարդկանց սպառողական նախընտրությունների դինամիկայի: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն մարդու տնտեսական և սպառողական ակտիվության կոգնիտիվ, աֆֆեկտիվ և դրդապատճառային գործոնները սպառողական վարքի առանձնահատկությունները և կառավարման օրինաչափությունները դրամային վարքի առանձնահատկությունները և դրամային վարքի էվրիստիկ կարգավորիչները բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ ինքնուրույն կազմակերպել և իրականացնել սպառողական վարքի ուսումնասիրության հետազոտական ծրագրեր չափել և կառավարել դրամային վարքի էվրիստիկ հնարների դրսևորումները ուսումնասիրել տնտեսական ագենտի սպառողական նախընտրությունները: 3. Description Դասընթացն ուղղված է ձևավորելու ընդհանուր պատկերացում մարդու տնտեսական ակտիվության և հատկապես սպառողական վարքի կոգնիտիվ, աֆֆեկտիվ և դրդապատճառային գործոնների, սպառողական նախընտրություների և դրանց կառավարման սկզբունքների մասին: Ձևավորել վերլուծական հմտություններ մարդու և սպառողական վարքի ընկալման և կառավարման ուղղությամբ: Առանձին ուշադրություն է դարձվում շուկայի կառավարման հոգեբանական ասպեկտին ըստ մարդկանց սպառողական նախընտրությունների դինամիկայի: 4. Teaching and Learning Styles and Methods Դասընթացի յուրացումը իրականանում է միմյանց միջև փոխադարձ պարապմունքների և կրթության ձևերի միջոցով, որոնց թվին են պատկանում դասախոսությունները, պրակտիկ պարապմունքները, ուսանողների ինքնուրույն աշխատանքը, յուրացման այլ ակտիվ մեթոդներ, պրակտիկ առաջադրաների իրականացում, գործնական խաղեր, խմբային քննարկումներ: Կարևոր տեղ է հատկացվում ուսանողների ինքնուրույն աշխատանքին, որը ներառում է անցած նյութի կրկնություն՝ կոնսպեկտներով, յուրաքանչյուր թեմայի գրականության հետ ծանոթացում, այդ թվում նաև համացանցի օգնությամբ խմբային քննարկումներին նախապարտրաստում: 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտնում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 8 միավոր է։ Ինքնուրույն աշխատանք Ինքնուրույն աշխատանքի ժամանակացույցը, կատարման և գնահատման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Ինքնուրույն աշխատանքի համար տրվում է առավելագույնը 4 միավոր։ Միավորների քայլը 1.0 է։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Askergaard, S., Bamossy, H., Hogg, M., Solomon, M., 2006. Consumer behavior: a European perspective. UK: Pearson Education Limited, Blackwell, R., Miniard, P. and Engel, J. (2006) “Consumer behavior” Deborah, J., Maclnnis, Wayne D. Hoyer. 2008. Consumer behavior. USA: Cengage Learning, Inc., East, R., Wright, M. & Vanhuele, M. (2013) “Consumer Behaviour: Applications in Marketing” 2nd edition, SAGE, International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences, 2001, Kahneman, Daniel; Tversky, Amos (1979). "Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk". Econometrica. The Econometric Society. 47 (2): 263-291, Noel, H. 2009. Consumer behavior. Switzerland: AVA Publishing SA, Simon, Herbert A. (1987). "Behavioral Economics". The New Palgrave: A Dictionary of Economics. 1. pp. 221-24. 7. Main sections of the course Սպառման գործոնները: Ապրանքը սպառողական վարքում: Ապրանքի առանձնահատկությունները: Սպառողական նախընտրություններ: Սպառողի որոշման ընդունման ոճերը և դրանց հոգեճանաչումը: Ապրանքային ֆետիշիզմ: Ցուցադրական սպառողական վարք: Դրամային վարքը որպես տնտեսագիտական հոգեբանության ուսումնասիրման հիմնախնդիր: Դրամային պատրանքը որպես դրամային վարքի էվրիստիկ երևույթ:
1005	Ռազմավարական մարքեթինգ	6
I՝ աշնանային կիսամյակ 4 ժամ/շաբ. դաս.՝ 2 ժամ, գործ.՝ 2 ժամ MANDATORY 1005/Մ75 1. Purpose of the Course մագիստրանտներին ներկայացնել մարքեթինգի դերը կառավարման գործընթացներում, նրանց սովորեցնել մարքեթինգային ռազմավարության հիմնական դրույթները, մագիստրանտներին գիտելիքներ մատուցել մարքեթինգային, շուկայական, կորպորատիվ, մրցակցային և ոչ գծային (ոչ ստանդարտ) ռազմավարությունների մշակման ու տարբեր իրադրություններում կիրարկման ուղղությամբ, մագիստրանտներին հմտություններ և կարողություններ փոխանցել ընկերություններում շուկայական կողմնորոշման ռազմավարության ներդրման ուղղությամբ: Սահմանված նպատակներով դասընթացում առաջադրվել են ուսումնասիրել հետևյալ խնդիրները` շուկայական կողմնորոշման ռազմավարության էությունը, առանձնահատկություններն ու բաղադրիչները, կազմակերպության արժեքային համակարգում շուկայական կողմնորոշման ռազմավարության ներդրման առանձնահատկություներն ու խնդիրները, գծային և ոչ գծային ռազմավարությունների տեսակները, տարբեր ռազմավարությունների և ռազմավարական դրեյֆի մշակման, կիրառման և վերահսկողության մեթոդական մոտեցումները: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն իմանա ընկերության արժեքային համակարգում շուկայական կողմնորոշման ռազմավարության ներդրման առանձնահատկությունները, գծային և ոչ գծային ռազմավարությունների տեսակները և մշակման առանձնահատկությունները, բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ կարողանա ինքնուրույն մշակել մրցակցային ռազմավարություններ, ինքնուրույն մշակել մարքեթինգային ռազմավարություններ, ինքնուրույն մշակել շուկայական և ոչ գծային ռազմավարություններ, ինքնուրույն մշակել ռազմավարական դրեյֆի միջոցառումներ, համակարգել և վերահսկել իր կողմից մշակված ռազմավարությունների կատարման ընթացքը, մասնակցել ընկերության կորպորատիվ և աճի ռազմավարությունների մշակման ընթացքին և իրականացնել արժեքվոր խորհրդատվություն: գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ օգտվել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետային ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ), պատրաստել զեկուցումներ, ներկայացնել հետազոտությունների արդյունքները, վարել գիտական բանավեճեր: 3. Description մագիստրանտներին ներկայացնել մարքեթինգի դերը կառավարման գործընթացներում, նրանց սովորեցնել մարքեթինգային ռազմավարության հիմնական դրույթները, մագիստրանտներին գիտելիքներ մատուցել մարքեթինգային, շուկայական, կորպորատիվ, մրցակցային և ոչ գծային (ոչ ստանդարտ) ռազմավարությունների մշակման ու տարբեր իրադրություններում կիրարկման ուղղությամբ, մագիստրանտներին հմտություններ և կարողություններ փոխանցել ընկերություններում շուկայական կողմնորոշման ռազմավարության ներդրման ուղղությամբ: Սահմանված նպատակներով դասընթացում առաջադրվել են ուսումնասիրել հետևյալ խնդիրները` շուկայական կողմնորոշման ռազմավարության էությունը, առանձնահատկություններն ու բաղադրիչները, կազմակերպության արժեքային համակարգում շուկայական կողմնորոշման ռազմավարության ներդրման առանձնահատկություներն ու խնդիրները, գծային և ոչ գծային ռազմավարությունների տեսակները, տարբեր ռազմավարությունների և ռազմավարական դրեյֆի մշակման, կիրառման և վերահսկողության մեթոդական մոտեցումները: 4. Teaching and Learning Styles and Methods 1. դասախոսություններ, 2. «իրավիճակային խնդիրներ» (case studies), 3. խմբային աշխատանքներ, 4. բանավիճային քննարկումներ և աշխատաժողովներ, 5. անհատական և թիմային աշխատանքներ։ 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 4 միավոր է։ 1-ին ընթացիկ քննություն Գրավոր քննություն՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 0.5 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 2-րդ ընթացիկ քննություն Ինքնություն աշխատանք՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 0.5 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Абаев, А.Л., Алексунин, В.А. Международный маркетинг. учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А.Л. Алексунин В.А. Абаев. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 362 c., Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. - Москва : Издательство Юрайт, 2019. - 474 с., Котлер Ф. Маркетинг менеджмент, изд. Питер, СПб, 2001, О. Уолкер, Х. Бойд, Ж.-К. Ларше, Дж. Маллинз, Маркетинговая стратегия, курс МВА, изд. Вершина, Москва, 2007, Кревенс Д. Стратегический Маркетинг, изд. Вильямс, Москва 2008, Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2016. - 752 c., Короткова, Т. Л. Маркетинг инноваций : учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Л. Короткова. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2019. - 256 с., Липсиц И. В. Маркетинг-менеджмент : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / И. В. Липсиц [и др.] ; под редакцией И. В. Липсица, О. К. Ойнер. - Москва : Издательство Юрайт, 2019. - 379 с. 7. Main sections of the course Թեմա 1. Ռազմավարության էությունը, բովանդակությունը և մշակման փիլիսոփայությունը Թեմա 2. Ռազմավարական մարքեթինգի էությունը և տեղը մարքեթինգի համակարգում Թեմա 3. Մարքեթինգային բիզնես միավորները, դրանց ռազմավարական պլանավորման գործընթացը Թեմա 4. Բիզնեսի ժամանակակից ռազմավարություններ Թեմա 5. Ոչ գծային և անբարեխիղճ մրցակցության ռազմավարություններ Թեմա 6. Կորպորատիվ և մարքեթինգային ռազմավարությունների բաղադրիչները Թեմա 7. Դեպի սպառողը կենտրոնացած ռազմավարության էությունը Թեմա 8. Ընկերության շուկայական վերլուծությունների ռազմավարությունները Թեմա 9 . Շուկայի ռազմավարական հատվածավորումը Թեմա 10. Շուկայական ռազմավարությունների ընտրության մատրիցային մեթոդները և ռազմավարական մրցունակությունը Թեմա 11. Ընկերության ապրանքային և գնային ռազմավարությունները Թեմա 12. Վաճառահանման և առաջանցման քաղաքականությունների մշակման ռազմավարությունները Թեմա 13. Ռազմավարական վերահսկողության մոտեցումները Թեմա 14. Կազմակերպության արտաքին մարքեթինգային գործունեության ռազմավարական կառավարումը
1005	Բրենդի կառավարում	3
I՝ աշնանային կիսամյակ 2 ժամ/շաբ. դասախոսություն՝ 2 ժամ MANDATORY 1005/Մ77 1. Purpose of the Course Ուսանողներին բրենդ-մենեջմենթի բնագավառում տալ տեսական գիտելիքներ, Ցույց տալ դրանց պրակտիկ կիրառությունը: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն Ձևավորել կապիտալի ստեղծման և brand identity-ի աշխատանքային հմտություններ, Վերլուծել բրենդի կառուցվածքը, բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ Մշակել բրենդ-ռազմավարություններ, Ձևավորել անհատական բրենդինգի հմտություններ Իրականացնել ճիշտ դիրքավորում: գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ օգտվել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետ ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ), պատրաստել զեկուցումներ, ներկայացնել հետազոտությունների արդյունքները, վարել գիտական բանավեճեր, պահպանել մասնագիտական էթիկայի նորմերը: 3. Description Ուսանողներին բրենդ-մենեջմենթի բնագավառում տալ տեսական գիտելիքներ, Ցույց տալ դրանց պրակտիկ կիրառությունը: 4. Teaching and Learning Styles and Methods 1. դասախոսություններ, 2. «իրավիճակի վերլուծություն» 3. թիմային աշխատանք, 4. անհատական աշխատանք։ 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտնում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 8 միավոր է։ Ինքնուրույն աշխատանք Ինքնուրույն աշխատանքի ժամանակացույցը, կատարման և գնահատման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Ինքնուրույն աշխատանքի համար տրվում է առավելագույնը 4 միավոր։ Միավորների քայլը 1.0 է։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Герасименко В.В., Очковская М. С. Бренд-менеджмент Учебное пособие, Москва, 2016, Экономический факультет МГУ им. Ломоносова Годин А.М. Брендинг Учебное пособие, 3-е изд. М., <<Дашков и Ко >>, 2013 , Макашев З.М., Макашев М.О. Брендинг Учебное пособие, Питер 2011, Аакер Д.А Создание сильных брендов М.: изд дом Гребенникова 2004. 7. Main sections of the course Բաժին 1 Բրենդ և արժեք Թեմա 1` Բրենդի հասկացությունը: Թեմա 2` Բրենդի կապիտալի արժեքի ներկայացում Թեմա 3` Բրենդի ընկալման բազմաչափանի մեդելը: Թեմա 4` Բրենդի տեսակները: Բաժին 2 Բրենդերի նմանություն և ստեղծում Թեմա 5` Բրենդերի նմանություն: Թեմա 6` STR-մոտեցում և բրենդերի դիրքավորում Թեմա 7` Բրենդերի ստեղծման մոդելներ: Թեմա 8` Բրենդերի վերբալ և վիզուալ իդենտիֆիկատորներ: Բաժին 3. Բրենդի կապիտալ Թեմա 9` Բրենդի կապիտալի պահպանում: Թեմա 10` Բրենդի <<առողջության>> գնահատում: Թեմա 11` Բրենդի զարգացում
1005	Մարքեթինգային վերլուծություններ և հետազոտության մեթոդներ (անգլերեն լեզվով)	6
I՝ աշնանային կիսամյակ 4 ժամ/շաբ. դաս.՝ 2 ժամ, գործ.՝ 2 ժամ MANDATORY 1005/Մ76 1. Purpose of the Course Պատրաստել մասնագետներ, ովքեր կկարողանան գնահատել տրված սԵզրափակիչ գնահատումով դասընթացմենտի շուկայական իրավիճակը, պլանավորել և վերահսկել մարքեթինգային հետազոտությունների տարբեր եղանակներով: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն 1.Կտիրապետեն շուկայի հետազոտության հիմնական ձևերին և մեթոդներին, բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ 2.Ինքնուրույն կատարել շուկայի հետազոտություն գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ 3.օգտվել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետ ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ), 4.պատրաստել զեկուցումներ, ներկայացնել հետազոտությունների արդյունքները, վարել գիտական բանավեճեր, 5.պահպանել մասնագիտական էթիկայի նորմերը: 3. Description Պատրաստել մասնագետներ, ովքեր կկարողանան գնահատել տրված սԵզրափակիչ գնահատումով դասընթացմենտի շուկայական իրավիճակը, պլանավորել և վերահսկել մարքեթինգային հետազոտությունների տարբեր եղանակներով: 4. Teaching and Learning Styles and Methods 1. դասախոսություններ, 2. «քեյս-ստադի»-ներ 3. խմբային աշխատանք, 4. անհատական աշխատանք։ 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 4 միավոր է։ 1-ին ընթացիկ քննություն Գրավոր քննություն՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 0.5 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 2-րդ ընթացիկ քննություն Ինքնություն աշխատանք՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 0.5 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Карасев, А. П. Маркетинговые исследования : учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. П. Карасев. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2019. - 315 с. - (Профессиональное образование), Д.В. Тюрин Маркетинговые исследования, Москва, Юрат, 2016,342 стр., Соколова М.И. Гречков В.Ю. Маркетинговые исследования. 7. Main sections of the course Թեմա 1. Ի՞նչ է իրենից ներկայացնում մարքեթինգային հետազոտությունները և ինչի համար են դրանք Թեմա 2. Շուկայի վերլուծություն Թեմա 3. Շուկայի վերլուծության համար անհրաժեշտ տվյալների աղբյուրները Թեմա 4. Հետազոտություների տեսակները: Հետազոտության խնդրի ձևակերպումը Թեմա 5. Սպառողների հետազոտության որակական մեթոդները Թեմա 6. Սպառողների և շուկայի հետազոտության քանակական մեթոդներ: Անկետաներին ներկայացվող պահանջները: Թեմա 7. Սպառողների և շուկայի հետազոտության քանակական մեթոդներ: Տվյալների վերլուծություն Թեմա 8. Մարքեթինգային հետազոտություններ. Պլան և իրականություն Թեմա 9. Նպատակային լսարանի վերլուծություն: Սպառողների սԵզրափակիչ գնահատումով դասընթացմենտավորում Թեմա 10.Նորույթների մշակում և թեստավորում Թեմա 11. Բրենդի հաղորդակցման թեստավորում Թեմա 12. Ապրանքը և նրա բաղկացուցիչները: Ապրանքի և փաթեթավորման թեստավորում Թեմա 13. Գնային հետազոտություններ Թեմա 14. Marketing-mix-ի թեստավորում: Ծավալների կանխատեսում Թեմա 15. Սպառողական վարքի ուսումնասիրություն Թեմա 16. Կանոնավոր օպերացիոն գործունեության փուլում իրականացվող հետազոտություններ: Գովազդի և ապրանքանիշի թրեկիգ Թեմա 17. Հետազոտությունների դերը ռազմավարական մարքեթինգային պլանավորման մեջ: Թեմա 18. Մարքեթինգային հետազոտություններին ներկայացվող պահանջները:
1005	Թվային մարքեթինգ	6
II՝ գարնանային կիսամյակ 4 ժամ/շաբ. դաս՝ 2 ժամ, գործ.՝ 2 ժամ MANDATORY 1005/Մ80 1. Purpose of the Course Նպաստել թվային մարքեթինգի հիմնական մոտեցումների և գործիքների վերաբերյալ գիտելիքների ձեքբերմանը, նվազագույն ցիկլի յուրացման միջոցով նպաստել թվային միջավայրում ապրանքի ստեղծման և առաջխաղացման հմտությունների ջևավորմանը՝ հիպոթեզների տեստ, լենդինգի ստեղծում, առաջխաղացումը տարբեր միջոցների օգնությամբ: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն կիմանա թվային մարքեթինգի հիմնական հասկացությունները, կտարբերի ավանդկան և ինտերնետ-մարքեթինգը կտիրապետի որոնողական համակարգի աշխատանքի սկզբունքներին, կայքի ներքին օպտիմիզացիային կիմանա կոնտեքստային գովազդային արշավի ձևավորման փուլերը, կկարողանա հաշվարկել գովազդային արշավի արդյունավետությունը կիմանա e-mail-մարքեթինգի հիմնական փուլերը կիմանա mobile-ում հիմնական միտումները, mobile-անալիտիկայի ցուցանիշները բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ կկարողանա կազմել նպատակային լսարանի նկարագիրը, ստեղծել յուրահատուկ արժեքային առաջարկ ստեղծել արդյունավետ հարթակ որոշել նպատակային շուկան, հարմարացնել տեքստը որոնողական համարգին իրականացնել WEB-անալիտիկա Իրականացնել A/Bթեստավորում գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ օգտվել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետ ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ), պատրաստել զեկուցումներ, ներկայացնել հետազոտությունների արդյունքները, վարել գիտական բանավեճեր, պահպանել մասնագիտական էթիկայի նորմերը: 3. Description Նպաստել թվային մարքեթինգի հիմնական մոտեցումների և գործիքների վերաբերյալ գիտելիքների ձեքբերմանը, նվազագույն ցիկլի յուրացման միջոցով նպաստել թվային միջավայրում ապրանքի ստեղծման և առաջխաղացման հմտությունների ջևավորմանը՝ հիպոթեզների տեստ, լենդինգի ստեղծում, առաջխաղացումը տարբեր միջոցների օգնությամբ: 4. Teaching and Learning Styles and Methods 1. դասախոսություններ, 2. «case study», 3. թիմային աշխատանք, 4. անհատական աշխատանք։ 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 4 միավոր է։ 1-ին ընթացիկ քննություն Գրավոր քննություն՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 0.5 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 2-րդ ընթացիկ քննություն Ինքնություն աշխատանք՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 0.5 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Акулич М., Диджитал - Маркетинг, 2019, Интеллект. Издател. Система., ISBN, Функциональный интернет маркетинг, Монография, Сухарев О.С., Курманош К. Р., ИНФРА-М, 2013,- 352 стр., Интернет-Маркетинг, Акулич М.В., -Дашков К., 2016,-367стр., , , 7. Main sections of the course Թեմա 1` Ներածություն. Թվային մարքեթինգի տեղը մարքեթինգում Թեմա 2` Թվային (դիջիթլ) կոնտակտային կետեր՝ կայքեր, հավելվածներ, սոցիալական մեդիա հարթակներ Թեմա 3` WEB անալիտիկա Թեմա 4` Ռազմավարությունը թվային մարքեթինգում Թեմա 5` Թվային մարքեթինգի ուղիները՝ դիսփլեյ մարքեթինգ, մոբայլ մարքեթինգ, կոնտենտ մարքեթինգ, e-mail մարքեթինգ, ինֆլյուենսր մարքեթինգ, սոցիալական մեդիա մարքեթինգ, SEO Թեմա 6` Թիրախավորում, վերաթիրախավորում Թեմա 7` Մեդիաբայինգի մոդելները, մեդիապլանավորում՝՝ CTR, CPM, CPC Թեմա 8՝ Թվային մարքեթինգի գործիքակազմը՝ adfox, adfox, google ads, yandex direct, my target, business manager Թեմա 9` Մեդիա մշտադիտարկում Թեմա 10` A/B թեստավորում Թեմա 11` Հետգնումային վերլուծություն Թեմա 12` Վիզուալիզացիան և կրեատիվը թվային մարքեթինգում

Chair code	Name of the elective course	Credits
1005	Նեյրոմարքեթինգ	3
II՝ գարնանային կիսամյակ 2 ժամ/շաբ. դաս՝ 2 ժամ OPTIONAL 1005/Մ81 1. Purpose of the Course Նպաստել ժամանակակից մարքեթինգային մտածելակերպի ձևավորմանը, կոմպետենցիաների և գիտելիքների ձեռքբերմանը, որոնք անհրաժեշտ են նեյրոմարքեթինգային ռազմավարությունների մշակմանը և ռելևանտ մոտեցումների, մեթոդների և գործիքների կիրառմանը 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն Նեյրոմարքեթինգային առանցքային սկզբունքների և զարգացման միտումների իմացություն բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ Նեյրոմարքեթինգային մեթոդների և գործիքների կիրառումը գործնականում գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ օգտվել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետ ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ), պատրաստել զեկուցումներ, ներկայացնել հետազոտությունների արդյունքները, վարել գիտական բանավեճեր, պահպանել մասնագիտական էթիկայի նորմերը: 3. Description Նպաստել ժամանակակից մարքեթինգային մտածելակերպի ձևավորմանը, կոմպետենցիաների և գիտելիքների ձեռքբերմանը, որոնք անհրաժեշտ են նեյրոմարքեթինգային ռազմավարությունների մշակմանը և ռելևանտ մոտեցումների, մեթոդների և գործիքների կիրառմանը 4. Teaching and Learning Styles and Methods 1. դասախոսություններ, 2. «քեյս-ստադի»-ներ 3. խմբային աշխատանք, 4. անհատական աշխատանք։ 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտնում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 8 միավոր է։ Ինքնուրույն աշխատանք Ինքնուրույն աշխատանքի ժամանակացույցը, կատարման և գնահատման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Ինքնուրույն աշխատանքի համար տրվում է առավելագույնը 4 միավոր։ Միավորների քայլը 1.0 է։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Линдстром М. Buyology: увлекательное путешествие в мозг современного потребителя /пер. с англ. Е. Фалюк − М.: Эксмо, 2010. − 240 с., Льюис Д. Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015 г. 304 с., Канеман Д., Словик П., Тверски А. Принятие решений в неопределенности: Правила и предубеждения. Харьков: Издательство Институт прикладной психологии «Гуманитарный Центр», 2005. 632 с., Ключарев В.А., Шмидс А., Шестакова А.Н. Нейроэкономика: нейробиология принятия решений / Экспериментальная психология, 2011, том 4, No 2, , Żurawicki, Leon. Neuromarketing: Exploring the Brain of the Consumer / Leon Żurawicki. - Springer Berlin Heidelberg, 2010 (или более поздние издания). - URL: https://link.springer.com/book/10.1007%2F978-3-540-77829-5 - Springer eBooks (Complete Collection 2010). 2. Bayle-Tourtoulou, Anne-Sophie, Badoc, Michel and Georges, Patrick. Neuromarketing in Action: How to Talk and Sell to the Brain / Anne-Sophie Bayle-Tourtoulou, Michel Badoc, Patrick Georges. - Kogan Page, 2014 (или более поздние издания). - URL: https://library.books24x7.com/toc.aspx?bookid=57561 - Books 24x7 Business ProCollection. 7. Main sections of the course Թեմա 1` Ներածություն Թեմա 2` Նեյրոմարքեթինգի ոլորտի հիմնական հետազոտությունները Թեմա 3` Կիրառական հետազոտություններ Թեմա 4` Գնման մասին որոշման կայացման ավանդական մոդելի վերլուծություն: Սպառողական ինտերֆեյս Թեմա 5` Նեյրոմարքեթինգային անալիտիկա և նախագծում Թեմա 6` Ակտուալ քեյսեր, աշխատանք տվյալների հետ: Նեյրոմարքեթինգի հիման վրա մշակվող ռազմավարություն Թեմա 7` . Nudge-մոտեցման կիրառությունը կոմունիկացիաների նախագծման և հաճախորդների կառավարման հարցում Թեմա 8՝ Բրենդերի ստեղծման 5-չափ կոնցեպտ Թեմա 9՝ Նեյրոմարքեթինգը որպես դրենդի հանդեպ հավատարմության ձևավորման գործիք
1306	Հասարակայնության հետ կապեր և հաղորդակցություն	3
II՝ գարնանային կիսամյակ 2 ժամ/շաբ. դասախոսություն՝ 2 ժամ OPTIONAL 1306/Մ23 1. Purpose of the Course ուսանողների մոտ հանրային հարաբերություների հիմնական գործառույթների, մոդելների, տեխնոլոգիաների կազմակերպման, PR- գործունեության մասին պատկերացումների ձևավորում, կոնկրետ PR տեխնոլոգիաների, PR-գործունեության կիրառման համար գիտելիքների, հմտությունների ձևավորում, նրանց մոտ մասնագիտական տեսակետների լայնացում, կոմունիկատիվ տեխնոլոգիաների դերի և նշանակության հասկացում: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն բնորոշել PR-գործունեության հիմնական մոդելները, հիմնավորել թիրախ խմբերի ընտրությունը, որոնց հետ աշխատանքը անհրաժեշտ է ինֆորմացիոն և կոմունիկատիվ ապահովման համար քաղաքական և գործնական ակտիվության ծրագրերի ոլորտում, ձևավորել տարբեր թիրախ խմբերի ինֆորմացիոն և իմիջային սպասելիքներ, բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ իրականացնել կոնկրետ թիրախ խմբերի հետ անհրաժեշտ կոմունիկացիաների անհրաժեշտ միջոցների ընտրություն, հիմնավորել առաջարկվող PR-ծրագրերի և նախագծերի արդյունավետությունը, գնահատել դրանց իրականացման արդյունավետությունը, գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ սեփական կոմունիկատիվ և ինֆորմացիոն կոմպետենտության կատարելագործում, ինֆորմացիայի քննադատական ընկալում, որը ստանում ենք միջանձնային և մասսայական շփման ընթացքում, մարդկանց վարքի և ընթացող իրադարձությունների գնահատում քաղաքական հաղորդակցման տեսանկյունից, տարբեր համոզմունքների տեր անձանց միջև կոնստրուկտիվ փոխազդեցության իրականացում: 3. Description ուսանողների մոտ հանրային հարաբերություների հիմնական գործառույթների, մոդելների, տեխնոլոգիաների կազմակերպման, PR- գործունեության մասին պատկերացումների ձևավորում, կոնկրետ PR տեխնոլոգիաների, PR-գործունեության կիրառման համար գիտելիքների, հմտությունների ձևավորում, նրանց մոտ մասնագիտական տեսակետների լայնացում, կոմունիկատիվ տեխնոլոգիաների դերի և նշանակության հասկացում: 4. Teaching and Learning Styles and Methods Դասընթացի յուրացումը իրականանում է միմյանց միջև փոխադարձ պարապմունքների և կրթության ձևերի միջոցով, որոնց թվին են պատկանում դասախոսությունները, պրակտիկ պարապմունքները, ուսանողների ինքնուրույն աշխատանքը, յուրացման այլ ակտիվ մեթոդներ, պրակտիկ առաջադրաների իրականացում, գործնական խաղեր, խմբային քննարկումներ: Կարևոր տեղ է հատկացվում ուսանողների ինքնուրույն աշխատանքին, որը ներառում է անցած նյութի կրկնություն՝ կոնսպեկտներով, յուրաքանչյուր թեմայի գրականության հետ ծանոթացում, այդ թվում նաև համացանցի օգնությամբ խմբային քննարկումներին նախապարտրաստում: 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտնում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 8 միավոր է։ Ինքնուրույն աշխատանք Ինքնուրույն աշխատանքի ժամանակացույցը, կատարման և գնահատման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Ինքնուրույն աշխատանքի համար տրվում է առավելագույնը 4 միավոր։ Միավորների քայլը 1.0 է։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М.: ИКФ ЭКСМОС, 2002. - 480 с.; Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.: Вильямс, 2000. - 624 с., Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти. М.: Изд. Михайлова В.А., 2006, Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. СПб: Питер, 2003, Филлинг Д. PR в Интернете. М.: Гранд-Фаир, 2004, Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. М.: Дело, 2004. 7. Main sections of the course PR-ը որպես գիտական դիսցիպլին, սահմանումը, հիմնական հասկացությունները և մեթոդաբանական մոտեցումները, PR-ի նպատակներն ու խնդիրները, PR-ի պատմական զարգացումը մինչ մեր օրերը: PR-ի ուսումնասիրման մեթոդները, PR մասնագետների դերերը և դրանց բաշխումը կազմակերպությունում: Կազմակերպության PR ստորաբաժանում՝ կառուցվածքը և գործառույթները: PR էթիկական նորմերը և կոդեքսների համեմատական վերլուծություն: PR արշավի կառուցվածքն ու հիմնական փուլերը: Ներթիմային PR գործունեության հիմնական ռազմավարությունները: PR ծրագրի հիմնական թիրախ խմբերի որոշարկում: PR արշավի ռեսուրսները՝ ուսումնասիրություն և PR ռազմավարության մեջ ընդգրկում: Լիդերի իմիջի և խոսքի ձևավորում: Հատուկ ծրագրեր: Բամբասանքը որպես PR գործիք, PR-ի հոգեբանական ներազդման միջոցները: ՆԼԾ տեխնոլոգիաները PR-ում, Մեդիապլանավորում և մեդիահարաբերություններ: PR-ը ինտերնետում: Համացանցային PR տեխնոլոգիաներ: Հակաճգնաժամային PR արշավներ: PR-ը կառավարական կառույցներում:
1306	Պրոֆայլինգ	3
II՝ գարնանային կիսամյակ 2 ժամ/ շաբ. դաս.՝ 2 ժամ OPTIONAL 1306/Մ26 1. Purpose of the Course Ուսուցանել կադրերի համալրման գործընթացում անձի հոգեկերպարի ճանաչման և հոգեբանական դիմանկար կազմելու ձևերը։ 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն իմանալու կադրային պրոֆայլինգի կիրառման ոլորտները, չափորոշիչներն ու շրջանակները, իմանալու անձի հոգետիպաբանության էությունը և սկզբունքները, իմանալու հույզերի ճանաչման և ստի բացահայտման հոգեբանական հնարքները, բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ ճանաչելու անձի տիպային հատկանիշները (փսիխոտիպիկ և սոցիոտիպիկ), վերլուծելու դիմորդների հոգեբանական և վարքաբանական առանձնահատկությունները, կազմելու ներկա և ապագա կադրերի հոգեբանական բնութագրեր՝ ստանալով հոգեբանական պրոֆիլներ, կատարելու վարքի կանխատեսումներ, գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ կազմելու փսիխոդիագնոստիկ փաթեթներ, նախապատրաստելու վերլուծական զեկույցներ և փորձաքննական ելույթներ։ 3. Description Ուսուցանել կադրերի համալրման գործընթացում անձի հոգեկերպարի ճանաչման և հոգեբանական դիմանկար կազմելու ձևերը։ 4. Teaching and Learning Styles and Methods 1. Դասախոսություններ 2. Ինքնուրույն աշխատանք 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտնում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 8 միավոր է։ Ինքնուրույն աշխատանք Ինքնուրույն աշխատանքի ժամանակացույցը, կատարման և գնահատման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Ինքնուրույն աշխատանքի համար տրվում է առավելագույնը 4 միավոր։ Միավորների քայլը 1.0 է։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Экман П. Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь.- Питер; СПб; 2010, Караяни А.Г., Цветков В.Л. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях. М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2009, Наварро, Д., Карлинс, М. Я вижу, о чём вы думаете /пер. с англ. О. Г. Белошеев. -Минск: «Попурри», 2009. - 336 с., Пономаренко В. В. Практическая характерология. _ M., ИПЦ Маска . 2019, Профайлинг: учеб. пособие/сост. А. В. Дормидонтов, И. А. Семенова - Ульяновск : УВАУ ГА(И), 2011. - 111 с., Щекин Г.В. Визуальная психодиагностика. - М., 2007. - 452 с. 7. Main sections of the course 1. Պրոֆայլինգի էությունը, կիրառման շրջանակները, ուղղությունները։ Պրոֆայլինգի ծագման պատմությունը։ Պրոֆայլինգը՝ որպես արդի հոգեբանական և վարքաբանական մասնագիտություն։ 2. Պրոֆայլերի անձնային հատկանիշները, գործունեության իրավական և բարոյական հիմքերը։ 3. Կադրային պրոֆայլինգը՝ որպես կիրառական ուղղություն, որի շնորհիվ կազմակերպության ղեկավարը կամ մարդկային ռեսուրսների կառավարման մասնագետը իրականացնում են աշխատակազմի կառավարում՝ հիմնվելով հոգեբանական պրոֆիլի վրա։ Կադրային պրոֆայլերի գործունեությունը՝ որպես պաշտոնի հայցորդի ընտրության ու վերաբաշխման, աշխատակիցների անձի ռիսկային գործոնների բացահայտման, մասնագիտական գործունեության ընթացքում վարքի կանխատեսման առաքելություն։ Կադրային պրոֆայլերի մասնագիտական և անձնային կարևոր հատկությունները։ 4. Պրոֆայլինգի մեթոդների ու տեխնիկաների ընդհանուր բնութագիրը։ 5. Վերբալ և ոչ վերբալ նշանների մեկնաբանությունը ընդհանուր վարքի կոնտեքստում։ Ժեստերի, միմիկայի, պանտոմիմիկայի, ինչպես նաև գործունեության ինֆորմատիվ կողմերի արձանագրում։ 6. Անձի տիպաբանության սկզբունքներն ու ձևերը։ Հոգեկերպարների դուրսբերման և հոգեբանական դիմանկարի կազմման տեխնոլոգիան։ Աշխատակիցների և պաշտոնի հայցորդների վարքագծի ստատիստիկա, դիագնոստիկա և պրոգնոստիկա։ 7. Գործնական պարապմունքներ։ Դիտողականության ու վերլուծականության, ինքնավերահսկման կարողությունների զարգացում։ Արագ կողմնորոշում և որոշումների կայացում։
1005	Հաճախորդների հետ հարաբերություների կառավարում (CRM)	6
II՝ գարնանային կիսամյակ 4 ժամ/շաբ. դաս.՝ 2 ժամ, գործ.՝ 2 ժամ OPTIONAL 1005/Մ78 1. Purpose of the Course Ուսանողներին տալ տեսական հիմնարար գիտելիքներ Հարաբերությունների մարքեթինգային մոտեցման մասին CRM-ի հիման վրա , Ապահովել նրանց CRM-ի զարգացման համակարգված մոտեցման մասին գիտելիքներով Սովորեցնել ուսանողներին վերլուծել կազմակերպության գործունեությունը տալ պրակտիկ գիտելիքներ և CRM-ի ներդրման վերաբերյալ: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն կունենան գիտելիքներ CRM-ի տեսական հիմունքների վերաբերյալ, կունենան գիտելիքներ և հմտություններ կազմակերպությունների հաճախորդների աուդիտի և վերլուծության ոլորտում: բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ իրականացնել կազմակերպությունների CRM-ի աուդիտ, զարգացում և ներդնում: գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ օգտվել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետ ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ), պատրաստել զեկուցումներ, ներկայացնել հետազոտությունների արդյունքները, վարել գիտական բանավեճեր, պահպանել մասնագիտական էթիկայի նորմերը: 3. Description Ուսանողներին տալ տեսական հիմնարար գիտելիքներ Հարաբերությունների մարքեթինգային մոտեցման մասին CRM-ի հիման վրա , Ապահովել նրանց CRM-ի զարգացման համակարգված մոտեցման մասին գիտելիքներով Սովորեցնել ուսանողներին վերլուծել կազմակերպության գործունեությունը տալ պրակտիկ գիտելիքներ և CRM-ի ներդրման վերաբերյալ: 4. Teaching and Learning Styles and Methods 1. դասախոսություններ, 2. «քեյս-ստադի»-ներ 3. խմբային աշխատանք, 4. անհատական աշխատանք։ 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 4 միավոր է։ 1-ին ընթացիկ քննություն Գրավոր քննություն՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 0.5 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 2-րդ ընթացիկ քննություն Ինքնություն աշխատանք՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 0.5 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography John G. Freeland (2003). The Ultimate CRM Handbook: Strategies and Conceptr for Building Enduring Customer Loyalty and Profitability McGraw-Hill, Egan J (2004) Relationship Marketing, Exploring relational strategies in marketing.- Prentice Hall, Adrian Rayne. Handbook of CRM: Achieving Excellence in Customer Management 2005, CRM fundamentals S. Kostojohn, M. Johnson, B. Paulen 2011. 7. Main sections of the course Թեմա 1` Հաճախորդների հետ հարաբերությունների ստեղծում Թեմա 2` Ռազմավարության զարգացում Թեմա 3` Արժեքի ստեղծում Թեմա 4` Բազմաշղթայական հաղորդակցման գործընթաց: Թեմա 5` Տեղեկատվության կառավարման գործընթաց: Թեմա 6` Գնահատում Թեմա 7` CRM-ի ներդնումը կազմակերպությունում
1005	Բիզնես նախագծերի կառավարում	3
2-րդ գարնանային կիսամյակ 2 ժամ/շաբ. դասախոսություն՝ 2 ժամ OPTIONAL 1005/Մ32 1. Purpose of the Course · ուսանողներին ծանոթացնել բիզնես նախագծերի կառավարմանը՝ որպես բիզնեսի վարման և զարգացման ժամանակակից գործիք, ինչպես նաև ներկայացնել բիզնես նախագծերի կառավարման մոդելները, · ուսանողներին սովորեցնել տնտեսության նախագծային զարգացման և բիզնեսի նախագծային կառավարման տեսա-մեթոդական հենքերը, մասնավորապես դրանց իրականացման մեթոդներն ու մոտեցումները, · ուսանողներին ներկայացնել տնտեսության նախագծային զարգացման և բիզնեսի նախագծային կառավարման արդի դրսևորումներն և առանձնահատկությունները, ինչպես նաև զարգացման միտումներն ու խնդիրները, · ուսանողներին սովորեցնել կատարել՝ կոնկրետ իրավիճակից բխող բիզնես նախագծերի նպատակային ընտրություն և մշակել գործնական բիզնես նախագծերի կառավարման պլան: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն 1. ներկայացնել «նախագիծ», «բիզնես նախագիծ», «բիզնեսի նախագծային կառավարում» եզրույթների բովանդակային բնորոշիչները ու բիզնես նախագծերի զարգացման մոդելային առանձնահատկությունները, 2. ճանաչել նախագծային զարգացման և բիզնես նախագծերի կառավարման տեսա-մեթոդական հիմքերը, 3. ներկայացնել նախագծային զարգացման ու բիզնես նախագծերի կառավարման պատմական շարժընթացը և դրա իրավիճակային բնորոշիչներն ու առանձնահատկությունները, 4. սահմանել բիզնես նախագծերի կառավարման համալիր գործընթացը, և, այդ համատեքստում, դրա գործառութային ու կառուցվածքային բնորոշիչները, 5. վերլուծել բիզնեսի նախագծային զարգացման միջազգային փորձը, վեր հանելզարգացման միտումները, արդի դրսևորումներն ու խնդիրները, բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ 1. կատարել նախագծային զարգացման համալիր վերլուծություն և զարգացման ազգային գերակայությունների հստակեցում, 2. մշակել երկրի զարգացման խնդիրներից բխող բիզնես նախագծեր, 3. կատարել բիզնեսի նախագծային կառավարման մեթոդների և մոտեցումների նպատակային ընտրություն և բիզնես նախագծերի իրագործում, գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ 1. օգտվել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետ ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ), 2. պատրաստել բիզնեսի նախագծային կառավարման անհատական պլաններ, ներկայացնել վերլուծական և հետազոտական աշխատանքների արդյունքները, վարել գիտական բանավեճեր և այլն, 3. պահպանել մասնագիտական էթիկայի նորմերը: 3. Description · ուսանողներին ծանոթացնել բիզնես նախագծերի կառավարմանը՝ որպես բիզնեսի վարման և զարգացման ժամանակակից գործիք, ինչպես նաև ներկայացնել բիզնես նախագծերի կառավարման մոդելները, · ուսանողներին սովորեցնել տնտեսության նախագծային զարգացման և բիզնեսի նախագծային կառավարման տեսա-մեթոդական հենքերը, մասնավորապես դրանց իրականացման մեթոդներն ու մոտեցումները, · ուսանողներին ներկայացնել տնտեսության նախագծային զարգացման և բիզնեսի նախագծային կառավարման արդի դրսևորումներն և առանձնահատկությունները, ինչպես նաև զարգացման միտումներն ու խնդիրները, · ուսանողներին սովորեցնել կատարել՝ կոնկրետ իրավիճակից բխող բիզնես նախագծերի նպատակային ընտրություն և մշակել գործնական բիզնես նախագծերի կառավարման պլան: 4. Teaching and Learning Styles and Methods 1. դասախոսություններ (ինտերակտիվ, տեսադասախոսությունների կիրառումով), 2.ինքնուրույն աշխատանքներ. կիրառվում են . -անհատական և խմբային աշխատանքներ, -իրավիճակային վերլուծություններ (Case study), - նախադեպային վերլուծություններ և դրանց կիրառման հնարավորությունների գնահատում, 3.որպես ինքնուրույն աշխատանքի բաղադրիչ՝ կատարվում են նախագծերի պլանավորման ուսումնասիրման աշխատանքներ և մշակվում են բիզնես նախագծի կառավարման անհատական պլաններ, 4. բիզնես նախագծերի պլանները գնահատելու համար կազմակերպվում է դրանց անհատական ներկայացում /պրեզենտացիա/, 5. բիզնես նախագծերի գնահատումն իրականացվում է՝ ելնելով ուսանողների կողմից նախագծերի պլանների մշակվածության աստիճանից և ներկայացման խորությունից, 6.ինքնուրույն աշխատանքների ընթացիկ ստուգումներն իրականացվում են ելնելով ուսանողների կողմից այդ աշխատանքներին ներգրավվածության ակտիվությունից և մասնակցության աստիճանից: 7.դասախոսական նյութերի ընթացիկ ստուգումների համար իրականացվում են բլից հարցումներ: 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 4 միավոր է։ 1-ին ընթացիկ քննություն Գրավոր քննություն՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 0.5 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 2-րդ ընթացիկ քննություն Ինքնություն աշխատանք՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 0.5 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Հիմնական գրականություն Նախագծերի կառավարման ուղեցույց, Նախագծերի Կառավարման Հայկական Ասոցացիա, Երևան, 2011 Սարիբեկյան Ա., Գյոզալյան Վ., Նախագծային կառավարաման հիմնախնդիրները ՀՀ պետական կառավարման համակարգում, ԵՊՀ, Բանբեր, Տնտեսագիտություն, N1 /1/, Երևան, 2020 թ., էջ 40-50 Лапыгин Ю. Н. Управление проектами: от планирования до оценки эффективности. — Омега- Л «Москва», 2008. — С. 252. —ISBN 978-5-370-00985-3 Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. М12 Управление проектами: Учебное пособие / Под общ. ред. И.И. Мазура. — 2-е изд. — М.: Омега-Л, 2004. — с. 664. Светлов Н.М., Светлова Г.Н. Информационные технологии управления проектами: Учебное пособие. М.: ФГОУ ВПО РГАУ–МСХА им. К.А. Тимирязева, 2007. — 144 с. Хелдман Ким. Профессиональное управление проектами. — «Бином» «Москва», 005. — С. 517. — ISBN 5-94774-234-9 Կայքեր https://agile.bressly.com/, 28.03.2020 Американский национальный стандарт, “Руковоство PMBOK”, ANSI/PMI 99-001- 004 https://www.pmi.org/about/learn-about-pmi/what-is-project-management https://www.apm.org.uk/book-shop/, 10.01.2020 https://project-management.com/why-is-project-management-important-in-b…- industry/, 10.12.2019 7. Main sections of the course Դասախոսություններ Թեմա 1.Ներածություն. Նախագծային կառավարման զարգացման պատմությունը։ Նախագծերի կառավարման զարգացման բովանդակային տեղաշարժերը այդ համատեքստում։ Թեմա 2. Նախագծային զարգացմանն անցման նախադրյալները և ներդրման նպատակահարմարությունը. խնդիրները և մոտեցումները։ Թեմա 3. Նախագծերի կառավարման ձևերը. հանրային ոլորտի նախագծերի կառավարում և բիզնես նախագծերի կառավարում Թեմա 4. Նախագծային կառավարման տեղը ընդհանուր կառավարման համակարգում. արդի առանձնահատկությունները Թեմա 5. Բիզնես նախագծերի կառավարումը ռազմավարական կառավարման բաղադրիչ: Ռազմավարական և նախագծային կառավարման փոխհարաբերությունները և դրանց ինտեգրման խնդիրները: Թեմա 6. Բիզնես նախագծերի չափորոշիչները 6.1. Բիզնես նախագծի չափորոշիչները և կառավարվող պարամետրերը: Նախագծերի դասակարգումը: 6.2. Բիզնես նախագծերի կառավարման լավագույն փորձը. «դայմոնդ» մոդելը և «իդեալական» նախագծի չափորոշիչները Թեմա 7. Բիզնես նախագծի կենսական պարբերաշրջանը և նախագծի կառուցվածքը Թեմա 8. Բիզնես նախագծերի կառավարման գործառնական հիմքերը և կառուցվածքային բաղադրիչները. արդի դրսևորումները: Թեմա 9. Նախագծի կառավարման գործընթացը. արդի առանձնահատկությունները: Թեմա 10. Նախագծերի կառավարումը. կառավարման փուլերը Թեմա 11. Նախագծերի կառավարման սկզբունքները և ազդեցության գործոնները Թեմա 12. Նախագծային կառավարման վերլուծության գործիքները և մոդելներ Թեմա 13. Նախագծերի կառավարման մեթոդները 13.1. Նախագծերի կառավարման մեթոդների առավելությունները և թերությունները 13.2. Նախագծերի ճկուն կառավարումը որպես արդի արդյունավետ միջոց Թեմա 14. Նախագծային զարգացումը որպես տնտեսությունում չօգտագործված ռեսուրս. նախագծային մոտեցումը որպես ճգնաժամի հաղթահարման արդի մոտեցում: Թեմա 15. Նախագծային կառավարման զարգացումները. խնդիրները և մոտեցումները ՀՀ-ում Գործնական Թեմա 1.Անհատական նախագծային պլանի բովանդակային կառուցվածքը: Թեմա 2.Նախագծի կանոնադրությունը: Թեմա 3.Նախագծի բիզնես գաղափարների ընտրությունը: Թեմա 4.Անհատական բիզնես նախագծային պլանների մշակման գործընթացը: Թեմա 5.Անհատական նախագծային պլանների մշակման գործընթացի ընթացիկ քննարկումներ:
1306	Գովազդ և առաջխաղացում	3
III՝ աշնանային կիսամյակ 2 ժամ/ շաբ. դաս.՝ 2 ժամ OPTIONAL 1306/Մ24 1. Purpose of the Course ծանոթացնել գովազդի և առաջխաղացման վերաբերյալ առկա ժամանակակից տեսություններին և հետազոտություններին, տրամադրել գիտելիքներ գովազդում և առաջխաղացման գործընթացում կիրառվող հիմնական մեթոդների, սկզբունքների և մեխանիզմների մասին: ձևավորել գովազդային առաջարկի և առաջխաղացման ծրագրի մշակման կարողություններ: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն սահմանել գովազդ և առաջխաղացում կատԵզրափակիչ գնահատումով դասընթացորիաները և մեկնաբանել դրանց հիմնական առանձնահատկությունները, ներկայացնել գովազդի հետազոտման ժամանակակից մոտեցումները, բացատրել ապրանքի կամ ծառայության առաջխաղացման գործընթացում կիրառվող հիմնական մեթոդների արդյունավետությունը, ճանաչել և մեկնաբանել անձի կոգնիտիվ, հուզական ոլորտների և վարքի դերակատարումը գովազդի և առաջխաղացման համատեքստում: բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ մշակել առաջխաղացման ծրագիր և ներկայացնել դրա իրագործման սկզբունքները, տարբերակել և սահմանել թիրախային լսարանը և վերլուծել այն, հետազոտել, վերլուծել և մշակել գովազդային առաջարկներ: գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ կատարել նշված ոլորտում հետազոտություններ, ներկայացնել այն կազմելով բանավոր զեկուցում և վարել գիտական բանավեճ: 3. Description ծանոթացնել գովազդի և առաջխաղացման վերաբերյալ առկա ժամանակակից տեսություններին և հետազոտություններին, տրամադրել գիտելիքներ գովազդում և առաջխաղացման գործընթացում կիրառվող հիմնական մեթոդների, սկզբունքների և մեխանիզմների մասին: ձևավորել գովազդային առաջարկի և առաջխաղացման ծրագրի մշակման կարողություններ: 4. Teaching and Learning Styles and Methods դասախոսություն, սեմինար պարապմունք, պրակտիկ աշխատանքներ, քննարկում, բանավեճ, հետազոտական աշխատանքների իրականացում և դրա ներկայացում, գրականության ինքնուրույն վերլուծություն և բանավոր զեկուցում: 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտնում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 8 միավոր է։ Ինքնուրույն աշխատանք Ինքնուրույն աշխատանքի ժամանակացույցը, կատարման և գնահատման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Ինքնուրույն աշխատանքի համար տրվում է առավելագույնը 4 միավոր։ Միավորների քայլը 1.0 է։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Գովազդի մասին ՀՀ օրենքը, հասանելի է՝ https://www.arlis.am/DocumentView.aspx?DocID=75427, Holt, D. (2004) How Brands Become Icons: The Principles of Cultural Branding. Boston, MA: Harvard Business School Press, Percy, L. and Elliott, R. (2009) Strategic Advertising Management, 3rd edn. Oxford: Oxford University Press, Кармин А.С., Психология рекламы., СПб.: Изд. ДНК, 2004. - 512с., Лебедев-Любимов А.Н., Психология рекламы. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 384 с., Песоцкий Е.А. Реклама и психология потребителя. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2004, Энджел Дж. Ф., Блэкуэлл Р. Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. 10-е издание. СПб.: Питер, 2010. 7. Main sections of the course Գովազդը որպես սոցիալ-հոգեբանական երևույթ: Գովազդ, PR, առաջխաղացում, քարոզչություն. հիմնական տարբերությունները: Գովազդի և առաջխաղացման վերաբերյալ առկա հիմնական տեսությունների ու հետազոտությունների վերլուծություն: Գովազդի և առաջխաղացման ուսումնասիրման հոգեբանական մոտեցումները: Շուկայի սԵզրափակիչ գնահատումով դասընթացմենտացիայի հիմնական սկզբունքները և թիրախային լսարանի սահմանումը: Սոցիալական ներգործության հիմնական սկզբունքները և անձի ընկալման առանձնահատկությունները: Տնտեսական վարք: Բրենդ և բրենդինգ: Գովազդի կառուցվածքն ու մշակման հիմնական փուլերը: Առաջխաղացման ծրագրի մշակման հիմնական փուլերը: Մրցակցային առաջարկների վերլուծության մեթոդաբանություն: Յուրահատուկ առևտրային առաջարկի գաղափարը: Առաջխաղացման թվային գործիքները:
1306	Առցանց (օնլայն) վարքի հոգեբանություն	3
III՝ աշնանային կիսամյակ 2 ժամ/ շաբ. դաս.՝ 2 ժամ OPTIONAL 1306/Մ25 1. Purpose of the Course Ներկայացնել սոցիալական ցանցերի ազդեցության չափման և ապրանքանիշերի ճանաչման լավագույն փորձերը: Պարզաբանել, թե ինչպես կարող են սոցիալական մեդիայի ալիքները նպաստել թիրախային խմբի հաճախորդների ներգրավմանը Ցույց տալ, ո՞րն է առցանց գնորդի կողմից տրամադրվող տեղեկատվության դերը ներկայիս առցանց շուկայում: Պարզաբանել, թե ինչպես են սպառողները ներկայացնում իրենց առցանց ինքնությունը և ինչպես է նրանց առցանց նույնականացումը կապվում նրանց իրական ինքնության հետ: Ներկայացնել առցանց սպառողի վարքագիծը գնում կատարելու գործընթացում։ 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն Թվարկել և բացատրել այն գործոնները, որոնք առցանց սպառողը հաշվի է առնում գնումներ կատարելիս Պարզաբանել շուկայավարման և հոգեբանական գործոնների ազդեցությունները առցանց սպառողի վարքագծի վրա: բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ Պարզաբանել առցանց սպառողի ընտրության մեխանիզմը հոգեբանական գործոնների ազդեցության համատեքստում Հասկանալ առցանց սպառողի հոգեբանության տնտեսական շարժառիթները գնում կատարելիս: գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ Դասընթացի ընթացքում ձեռք բերված գիտելիքները կիրառել իրական աշխատանքային պայմաններում։ 3. Description Ներկայացնել սոցիալական ցանցերի ազդեցության չափման և ապրանքանիշերի ճանաչման լավագույն փորձերը: Պարզաբանել, թե ինչպես կարող են սոցիալական մեդիայի ալիքները նպաստել թիրախային խմբի հաճախորդների ներգրավմանը Ցույց տալ, ո՞րն է առցանց գնորդի կողմից տրամադրվող տեղեկատվության դերը ներկայիս առցանց շուկայում: Պարզաբանել, թե ինչպես են սպառողները ներկայացնում իրենց առցանց ինքնությունը և ինչպես է նրանց առցանց նույնականացումը կապվում նրանց իրական ինքնության հետ: Ներկայացնել առցանց սպառողի վարքագիծը գնում կատարելու գործընթացում։ 4. Teaching and Learning Styles and Methods 1. Դասախոսություններ 2. Ինքնուրույն աշխատանք 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտնում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 8 միավոր է։ Ինքնուրույն աշխատանք Ինքնուրույն աշխատանքի ժամանակացույցը, կատարման և գնահատման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Ինքնուրույն աշխատանքի համար տրվում է առավելագույնը 4 միավոր։ Միավորների քայլը 1.0 է։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей.10-е изд. / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2007, Online consumer behavior : theory and research in social media, advertising, and e-tail / editor, Angeline G. Close. Taylor & Francis Group, LLC. USA, 2012, Muller, P., Damgaard, M., Litchfield, A., Lewis, M. and Hörnle, J. Consumer behavior in a digital environment. Study Brussel: European Parliament, 2011, Kotler, P. and Armstrong, G. Principles of Marketing, (14th edition), Upper Saddle River, Prentice Hall, 2012. 7. Main sections of the course Թեմա 1. Սպառողների առցանց ինքնությունը։ Թեմա 2. Սոցիալական մեդիա, կայքեր (բլոգ) և գաղտնիության խնդիրներ։ Թեմա 3. Առցանց գովազդի և առցանց որոնման վարք։ Թեմա 4. էլեկտրոնային վաճաք։ Սպառողի վարքը և առցանց ալիքները։ Թեմա 5. Սպառողի վարքը և վարքաբանական շեղումները (biases) Թեմա 6. Կազմակերպության վարքը առցանց հարթակներում։ Թեմա 7. Էլետրոնային շուկայում վաճառողների կողմից օգտագործվող ռազմավարությունները։ Թեմա 8. Սպառողի գնման գործընթաց։ Տեղեկատվության հասանելիություն։ Թեմա 9. Սպառողի գնման գործընթաց։ Տեղեկատվության գնահատում և վերլուծություն։ Թեմա 10. Առցանց գնման որոշում կայացնելու գործընթացը և շարժառիթները։ Թեմա 11. Գնումից հետո բողոքարկում և փոխհատուցման մեխանիզմներ։ Թեմա 12. Վաճառքից հետո առաջարկվող ծառայություններ և փոխհարաբերություններ։
1005	Կազմակերպական վարք	3
III՝ աշնանային կիսամյակ 2 ժամ/շաբ. դաս.՝2 ժամ OPTIONAL 1005/Մ13 1. Purpose of the Course կազմակերպական միջավայրում աշխատողների վարքագծի բացատրության, կանխատեսման և վերահսկման իրականացումը: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն քննարկել կազմակերպական միջավայրում աշխատողների վարքագծի բոլոր տեսանկյունները` օգտագործելով գիտական մեթոդներ և կիրառել համակարգային ուսումնասիրություն՝ պատճառահետևանքային կապերի սահմանման միջոցով, բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ օգտագործել կազմակերպության գործունեության արդյունավետության և կազմակերպական միջավայրում կատարվող աշխատանքների որակի բարձրացման մեխանիզմները, մեկնաբանել աշխատողների մոտ աշխատանքից բավարարվածության զգացումի բարձրացման, կազմակերպական հաղորդակցության որակի լավացման և աշխատանքի հետ կապված սթրեսի մեղմման մեթոդները, գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ վերլուծել առկա խնդիրները և գնահատել դրանց լուծման համար անհրաժեշտ ռեսուրսները, պլանավորել ժամանակն ու այլ ռեսուրսները, պահպանել մասնագիտական էթիկայի նորմերը: 3. Description կազմակերպական միջավայրում աշխատողների վարքագծի բացատրության, կանխատեսման և վերահսկման իրականացումը: 4. Teaching and Learning Styles and Methods 1. դասախոսություններ, 2. նախադեպերի վերլուծություն, 3. խմբային աշխատանք, 4. անհատական աշխատանք։ 5. Evaluation Methods and Criteria Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, միավորների քայլը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտնում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 8 միավոր է։ Ինքնուրույն աշխատանք Ինքնուրույն աշխատանքի ժամանակացույցը, կատարման և գնահատման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Ինքնուրույն աշխատանքի համար տրվում է առավելագույնը 4 միավոր։ Միավորների քայլը 1.0 է։ Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով: Միավորների քայլը 1 է: Վերջնական միավորը կլորացվում է հօգուտ ուսանողի։ 6. Basic Bibliography Ðîááèíç, Ñòèâåí Ï. Îñíîâû îðãàíèçàöèîííîãî ïîâåäåíèÿ Ì.: 2006.-448Ñ., Äæåðàëä Ãðèíáåðã Îðãàíèçàöèîííîå ïîâåäåíèå. Îò òåîðèè ê ïðàêòèêå-Ì.:2004.-912Ñ., Äàôò Ð.Ë Óðîêè ëèäåðñòâà-Ì.:2006.-480Ñ., Пивоваров С.Сравнительный менеджмент 2-е изд.-СПБ.:Питер:2008.-480Ñ., Ðîááèíç, Ñòèâåí Ï. Менеджмент, 8-е изд. - Ì.: 2007.-1056Ñ. 7. Main sections of the course Թեմա1. Կազմակերպական վարք առարկան: Թեմա2. Անհատական վարքագիծ: Թեմա3. Անձի տեսակները և էմոցիաները: Թեմա4. Մոտիվացման ժամանակակից մոտեցումները: Թեմա5. Որոշումների անհատական ընդունում: Թեմա6. Խմբային վարքագիծ: Թեմա7. Աշխատանքային թիմեր: Թեմա8. Հաղորդակցություն: Թեմա9. Առաջնորդություն և վստահություն: Թեմա10. Իշխանություն և քաղաքականություն: Թեմա11. Կոնֆլիկտներ և բանակցություններ: Թեմա12. Կազմակերպական կառուցվածքներ: Թեմա13. Կազմակերպական մշակույթ: Թեմա14. Անձնակազմի կառավարման քաղաքականություն: Թեմա15. Կազմակերպական փոփոխություններ և կազմակերպական զարգացում:
1005	Առաջնորդություն	3
2-րդ գարնանային կիսամյակ 2 ժամ/շաբ. դասախոսություն՝ 30 , ինքնուրույն՝ 60 ժամ OPTIONAL 1005/Մ79 1. Purpose of the Course ուսանողներին ծանոթացնել առաջնորդության ոլորտում համաշխարհային միտումներին, առաջնորդման ազգամշակութային առանձնահատկություններին, սովորեցնել վերլուծելու իրավիճակը և ղեկավարի որոշակի որոշումների ու գործողությունների ակնկալվող հետևանքները, ապահովել ապագա ղեկավարներին բաժինների և թիմերի կառավարման հմտություններ, ինչպես նաև թիմի կարողությունները գնահատելու և զարգացնելու հմտություններ։ 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն 1. կտիրապետի առաջնորդի բնութագրմանն առնչվող գրականության աղբյուրագիտությանը, 2. ծանոթ կլինի առաջնորդի կորպորատիվ կառավաման կատարելագործման ուղիների մեխանիզմներին` ձևավորված կոնկրետ բիզնես միջավայրում, 3. ծանոթ կլինի առաջնորդի վարքագիծը գնահատող բարոյական և սոցիալական նորմերին, 4. կընկալի առաջնորդի դերակատարումը կառավարման համակարգում: բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ 5. կկարողանա առաջնորդել խմբային, թիմային աշխատանքները թիրախավորված նպատակներին, 6. կկարողանա կիրառել կառավարման արդյունավետ մոտեցումներ կոնֆլիկտների և ճգնաժամային իրավիճակներում։ 7. կկարողանա արդյունավետ կիրառել առաջնորդման, իշխանության և մոտիվացման հիմնական տեսությունները կառավարչական որոշումներ կայացնելիս։ գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ 8. օգտվել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետ ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ), 9. պատրաստել զեկուցումներ, ներկայացնել հետազոտությունների արդյունքները, վարել գիտական բանավեճեր, 10. պահպանել մասնագիտական էթիկայի նորմերը: 3. Description ուսանողներին ծանոթացնել առաջնորդության ոլորտում համաշխարհային միտումներին, առաջնորդման ազգամշակութային առանձնահատկություններին, սովորեցնել վերլուծելու իրավիճակը և ղեկավարի որոշակի որոշումների ու գործողությունների ակնկալվող հետևանքները, ապահովել ապագա ղեկավարներին բաժինների և թիմերի կառավարման հմտություններ, ինչպես նաև թիմի կարողությունները գնահատելու և զարգացնելու հմտություններ։ 4. Teaching and Learning Styles and Methods 1. դասախոսություններ, 2. «իրավիճակային խնդիրներ» (case studies), 3. խմբային աշխատանքներ, 4. բանավիճային քննարկումներ և աշխատաժողովներ 5. ինքնուրույն աշխատանքներ 6. Էսսեյներ 5. Evaluation Methods and Criteria Դասընթացի գնահատման առավելագույն արժեքը՝ 20 միավոր։ Ընթացիկ ստուգումներ Ընթացիկ ստուգումների քանակը, ժամանակացույցը, անցկացման կարգը և այլ հնարավոր մանրամասներ հայտարարում է դասախոսը՝ մինչև կիսամյակի երկրորդ շաբաթվա ավարտը։ Բոլոր ստուգումների ընդհանուր առավելագույն արժեքը 4 միավոր է։ 1-ին ընթացիկ քննություն Գրավոր քննություն՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: 2-րդ ընթացիկ քննություն Գրավոր քննություն՝ 4 միավոր առավելագույն արժեքով: Եզրափակիչ քննություն Բանավոր քննություն՝ 8 միավոր առավելագույն արժեքով 6. Basic Bibliography Друкер П., Лидерство, Harvard Business Review, пер. С англ., ООО Алпина Паблишер, 2016 Дафт Р.Л., Уроки лидерства / Р.Л. Дафт; при участии П. Лейн; [пер. с англ. А.В. Козлова; под ред. проф. И.В. Андреевой]. — М.: Эксмо, 2006. — 480 с. Адизес И., Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует / Ицхак Калдерон Адизес ; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 262 с. Daft, Richard L., The Leadership Experience (6 th ed.), 2014 Cherry, K. (2014) , Leadership Theories- 8 Major leadership theories. Retrieved March , 2014 Rowe, W.G., (2017) Cases in Leadership. Thousand Oaks, CA; Sage Publications. Նիկոլո Մաքիավելլի, <<Տիրակալը>>, հայերեն թարգմանությամբ, Երևան, 2010 Simon Sinek: How great leaders inspire action \| TED Talk Daniel Goleman: Why aren't we more compassionate? \| TED Talk 7. Main sections of the course Թեմա 1` Առաջնորդման գաղափարախոսության ժամանակակից հարացույցը։ Թեմա 2` Առաջնորդն իբրև անհատականություն, առաջնորդի ներուժը, առաջնորդի դերը կազմակերպությունում Թեմա 3` Առաջնորդության ավանդական և ժամանակակից տեսությունները Թեմա 4` Առաջնորդման ազգամշակութային առանձնահատկությունները Թեմա 5`Կառավարման ոճերը և առաջնորդության դրսևորման ձևերը Թեմա 6`Առաջնորդման նորարարական դրսևորումները. ներառական առաջնորդում Թեմա 7`Առաջնորդությունը թիմային գործընթացների կառավարման շրջանակում Թեմա 8`Առաջնորդությունը արդյունավետ հաղորդակցման և կոնֆլիկտների կառավարման գործընթացում: Թեմա 9` Առաջնորդումը ճգնաժամային իրավիճակներում Թեմա 10`Առաջնորդությունը ֆունկցիոնալ պարտավորությունների մշակման և իշխանական լիազորությունների պատվիրակման գործընթացում:

Other educational modules

Chair code	Name of the course	Credits
1005	Գիտական սեմինար	2
1-ին, 2-րդ, 3-րդ 2 ժամ/շաբ. 2 ժամ սեմ. MANDATORY 1005 1. Purpose of the Course ուսանողներին ծանոթացնել կառավարման համակարգերի նկատմամբ արդի պահանջների և հիմնախնդիրների հետ, իրականացվող գիտահետազոտական աշխատանքի հիմնական ուղղություններին: սովորեցնել ներկայացնել սեփական հետազոտության արդյունքները գիտական զեկուցման ձևով, կազմակերպել և վարել գիտական բանավեճ; սովորեցնել իրականացնել գիտական հետազոտություն: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն ներկայացնել կառավարման համակարգերի արդիական հիմնախնդիրները մեկնաբանել ամբիոնի գիտահետազոտական աշխատանքի հիմնական ուղղությունները տեղեկացված լինել մագիստրոսական թեզերի համար առաջարկվող թեմաների գիտական գրականությանը բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ հանդես գալ գիտական զեկույցով իրականացնել քննարկումներ զեկուցումների շուրջ գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ օգտվել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետ ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ), պատրաստել զեկուցումներ, ներկայացնել հետազոտությունների արդյունքները, մասնակցել գիտական քննարկումների և բանավեճերի 3. Description ուսանողներին ծանոթացնել կառավարման համակարգերի նկատմամբ արդի պահանջների և հիմնախնդիրների հետ, իրականացվող գիտահետազոտական աշխատանքի հիմնական ուղղություններին: սովորեցնել ներկայացնել սեփական հետազոտության արդյունքները գիտական զեկուցման ձևով, կազմակերպել և վարել գիտական բանավեճ; սովորեցնել իրականացնել գիտական հետազոտություն: 4. Teaching and Learning Styles and Methods ինքնուրույն աշխատանքների և դրվագների ցուցադրմամբ զեկուցում-սեմինարների հանձնարարում ինտերակտիվ քննարկումներ ուսուցանող (բաց հարցերով քննարկում, ինքնագնահատում և փոխադարձ գնահատում, ռեֆերատ/նախագծերի պատրաստում) և միավորային գնահատում (բանավոր հարցում) աջակցվող ինքնուրույն ուսում, անհատական հետազոտության և զարգացման աջակցում, անհատական խորհրդատվություն, ինքնուրույն ուսման ավելի ընդլայնված, խոր վերլուծության և աջակցության հնարավորության տրամադրում 5. Evaluation Methods and Criteria Ստուգարք՝ անց է կացվում ուսանողի ներկայացրած սեմինարների, քննարկումների, գիտական զեկույցների և ատեստավորման արդյունքների հիման վրա: 6. Main sections of the course Տիտղոսաթերթ Ստորագրությունների էջ Համառոտագիր Բովանդակություն Ներածություն Հիմնական մաս Եզրակացություններ (և առաջարկություններ) Օգտագործված գրականության ցանկ Հավելվածներ
1005	Գիտական սեմինար	2
1-ին, 2-րդ, 3-րդ 2 ժամ/շաբ. 2 ժամ սեմ. MANDATORY 1005 1. Purpose of the Course ուսանողներին ծանոթացնել կառավարման համակարգերի նկատմամբ արդի պահանջների և հիմնախնդիրների հետ, իրականացվող գիտահետազոտական աշխատանքի հիմնական ուղղություններին: սովորեցնել ներկայացնել սեփական հետազոտության արդյունքները գիտական զեկուցման ձևով, կազմակերպել և վարել գիտական բանավեճ; սովորեցնել իրականացնել գիտական հետազոտություն: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն ներկայացնել կառավարման համակարգերի արդիական հիմնախնդիրները մեկնաբանել ամբիոնի գիտահետազոտական աշխատանքի հիմնական ուղղությունները տեղեկացված լինել մագիստրոսական թեզերի համար առաջարկվող թեմաների գիտական գրականությանը բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ հանդես գալ գիտական զեկույցով իրականացնել քննարկումներ զեկուցումների շուրջ գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ օգտվել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետ ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ), պատրաստել զեկուցումներ, ներկայացնել հետազոտությունների արդյունքները, մասնակցել գիտական քննարկումների և բանավեճերի 3. Description ուսանողներին ծանոթացնել կառավարման համակարգերի նկատմամբ արդի պահանջների և հիմնախնդիրների հետ, իրականացվող գիտահետազոտական աշխատանքի հիմնական ուղղություններին: սովորեցնել ներկայացնել սեփական հետազոտության արդյունքները գիտական զեկուցման ձևով, կազմակերպել և վարել գիտական բանավեճ; սովորեցնել իրականացնել գիտական հետազոտություն: 4. Teaching and Learning Styles and Methods ինքնուրույն աշխատանքների և դրվագների ցուցադրմամբ զեկուցում-սեմինարների հանձնարարում ինտերակտիվ քննարկումներ ուսուցանող (բաց հարցերով քննարկում, ինքնագնահատում և փոխադարձ գնահատում, ռեֆերատ/նախագծերի պատրաստում) և միավորային գնահատում (բանավոր հարցում) աջակցվող ինքնուրույն ուսում, անհատական հետազոտության և զարգացման աջակցում, անհատական խորհրդատվություն, ինքնուրույն ուսման ավելի ընդլայնված, խոր վերլուծության և աջակցության հնարավորության տրամադրում 5. Evaluation Methods and Criteria Ստուգարք՝ անց է կացվում ուսանողի ներկայացրած սեմինարների, քննարկումների, գիտական զեկույցների և ատեստավորման արդյունքների հիման վրա: 6. Main sections of the course Տիտղոսաթերթ Ստորագրությունների էջ Համառոտագիր Բովանդակություն Ներածություն Հիմնական մաս Եզրակացություններ (և առաջարկություններ) Օգտագործված գրականության ցանկ Հավելվածներ
1005	Գիտական սեմինար	2
1-ին, 2-րդ, 3-րդ 2 ժամ/շաբ. 2 ժամ սեմ. MANDATORY 1005 1. Purpose of the Course ուսանողներին ծանոթացնել կառավարման համակարգերի նկատմամբ արդի պահանջների և հիմնախնդիրների հետ, իրականացվող գիտահետազոտական աշխատանքի հիմնական ուղղություններին: սովորեցնել ներկայացնել սեփական հետազոտության արդյունքները գիտական զեկուցման ձևով, կազմակերպել և վարել գիտական բանավեճ; սովորեցնել իրականացնել գիտական հետազոտություն: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն ներկայացնել կառավարման համակարգերի արդիական հիմնախնդիրները մեկնաբանել ամբիոնի գիտահետազոտական աշխատանքի հիմնական ուղղությունները տեղեկացված լինել մագիստրոսական թեզերի համար առաջարկվող թեմաների գիտական գրականությանը բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ հանդես գալ գիտական զեկույցով իրականացնել քննարկումներ զեկուցումների շուրջ գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ օգտվել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետ ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ), պատրաստել զեկուցումներ, ներկայացնել հետազոտությունների արդյունքները, մասնակցել գիտական քննարկումների և բանավեճերի 3. Description ուսանողներին ծանոթացնել կառավարման համակարգերի նկատմամբ արդի պահանջների և հիմնախնդիրների հետ, իրականացվող գիտահետազոտական աշխատանքի հիմնական ուղղություններին: սովորեցնել ներկայացնել սեփական հետազոտության արդյունքները գիտական զեկուցման ձևով, կազմակերպել և վարել գիտական բանավեճ; սովորեցնել իրականացնել գիտական հետազոտություն: 4. Teaching and Learning Styles and Methods ինքնուրույն աշխատանքների և դրվագների ցուցադրմամբ զեկուցում-սեմինարների հանձնարարում ինտերակտիվ քննարկումներ ուսուցանող (բաց հարցերով քննարկում, ինքնագնահատում և փոխադարձ գնահատում, ռեֆերատ/նախագծերի պատրաստում) և միավորային գնահատում (բանավոր հարցում) աջակցվող ինքնուրույն ուսում, անհատական հետազոտության և զարգացման աջակցում, անհատական խորհրդատվություն, ինքնուրույն ուսման ավելի ընդլայնված, խոր վերլուծության և աջակցության հնարավորության տրամադրում 5. Evaluation Methods and Criteria Ստուգարք՝ անց է կացվում ուսանողի ներկայացրած սեմինարների, քննարկումների, գիտական զեկույցների և ատեստավորման արդյունքների հիման վրա: 6. Main sections of the course Տիտղոսաթերթ Ստորագրությունների էջ Համառոտագիր Բովանդակություն Ներածություն Հիմնական մաս Եզրակացություններ (և առաջարկություններ) Օգտագործված գրականության ցանկ Հավելվածներ
1005	Մասնագիտական պրակտիկա	3
3-րդ 90 90 MANDATORY 1005 1. Purpose of the Course ծանոթացնել կառավարման համակարգերի տեսակներին, գործընթացներին, տեսական հիմքերին և ձևավորել այն նախագծելու գործնական հմտություններ: 2. Educational Outcomes ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն իրականացնել աշխատանքներ մարքեթինգային ռազմավարությունների մշակման առնչությամբ; բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ կիրառել հմտությունները մարքեթինգային ռազմավարությունների մշակման և վերլուծության առնչությամբ; . գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ րնդհանրացնել ստացված տեղեկատվությունը, կառավարել մարքեթինգային գործընթացը: 3. Description ծանոթացնել կառավարման համակարգերի տեսակներին, գործընթացներին, տեսական հիմքերին և ձևավորել այն նախագծելու գործնական հմտություններ: 4. Teaching and Learning Styles and Methods տվյալ կազմակերպության գործունեության առանձնահատկություններին ծանոթացում, տրված առաջադրանքների կատարում, հաշվետվությունների պատրաստում։ 5. Evaluation Methods and Criteria հաշվետվությունների հիման վրա ատեստավորում։ 6. Basic Bibliography Յուրաքանչյուր ուսումնական տարում պրակտիկայի անցկացման վայր-կազմակերպությունների ցանկը ենթակա է թարմացման և ընդգրկում է. ՀՀ մարքեթինգային կազմակերպություններ, խոշոր առևտրային կազմակերպությունների մարքեթինգային բաժիններ, պետական հատվածի կազմակերպությունների մարքեթինգային բաժիններ։ Ուսանողներին հնարավորություն է ընձեռվում վերոհիշյալ ցանկից ընտրելու պրակտիկայի անցկացման՝ իրեն հարմար վայր-կազմակերպությունը։ 7. Main sections of the course Պրակտիկան սկսելու առաջին օրվանից հիմնարկության կողմից նշանակված ղեկավարը պրակտիկանտի հետ միասին կազմում է աշխատանքային օրացուցային պլան և, ելնելով նպատակահարմարությունից, որոշում, թե հիմնարկության որ ստորաբաժանումներում պետք է կազմակերպվի պրակտիկան: Պրակտիկայի ընթացքում պրակտիկանտը յուրաքանչյուր աշխատանքային շաբաթվա վերջում ԵՊՀ e-learning համակարգի համապատասխան էջում վերբեռնում է տվյա շաբաթվա ընթացքում կատարված աշխատանքների վերաբերյալ գրավոր հաշվետվություն, որը ԵՊՀ համապատասխան ամբիոնից նշանակված ղեկավարը ստուգում, գնահատում («բավարար» կամ՝ «անբավարար») և հաստատում է իր ստորագրությամբ և անհրաժեշտության դեպքում գրավոր նշումներ (դիտողություններ և առաջարկություններ) է կատարում օրագրում: Պրակտիկայի ողջ տևողության ընթացքում շաբաթական հաշվետվության համար 2 անգամ «անբավարար» ստացող ուսանողը մեխանիկորեն գնահատվում է «չստուգված»։ Մասնագիտական պրակտիկան չանցած ուսանողը հեռացվում է ԵՊՀ-ից:
1005	Մագիստրոսական թեզ	18
3-րդ Ինքնուրույն աշխատանքի ժամաքանակը՝ ? ժամ MANDATORY 1005 1. Purpose of the Course Ուսանողներին ուսումնառության ընթացքում տրված գիտելիքի և կարողությունների արդյունքում մագիստրոսական թեզի կատարումը, որը պետք է պարունակի հետազոտական բաղադրիչ: Պաշտպանության ընթացքում ուսանողները պետք է ունակ լինեն ներկայացնելու մագիստրոսական թեմայի գիտագործնական առումները: 2. Educational Outcomes բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ կատարել վերլուծություններ կիրառել մեթոդներ ներկայացնել արդյունքներ ընդհանրական փոխանցելի կարողություններ ունենալ ներկայացման հմտություններ հարցերին պատասխանելու կարողություններ ներկայացնել սեփական հետազոտության արդյունքները գիտական զեկուցման ձևով և վարել գիտական բանավեճ; իրականացնել գիտական ղեկավարի և գրախոսողի դիտողությունների վերլուծություն և պատասխանների պատրաստում: գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ օգտվել գիտական տարբեր աղբյուրներից (ինտերնետ ռեսուրսներ, էլեկտրոնային գրադարաններ, գիտական հոդվածներ և հաշվետվություններ), պատրաստել զեկուցումներ, ներկայացնել հետազոտությունների արդյունքները, մասնակցել գիտական քննարկումների և բանավեճերի 3. Description Ուսանողներին ուսումնառության ընթացքում տրված գիտելիքի և կարողությունների արդյունքում մագիստրոսական թեզի կատարումը, որը պետք է պարունակի հետազոտական բաղադրիչ: Պաշտպանության ընթացքում ուսանողները պետք է ունակ լինեն ներկայացնելու մագիստրոսական թեմայի գիտագործնական առումները: 4. Evaluation Methods and Criteria Մագիստրոսական թեզի գնահատման չափորոշիչները հետևյալներն են. Հիմնավորված է հետազոտության արդիականությունը, ձևակերպված է հիմնախնդիրը, որը համապատասխանում է կրթական ծրագրի վերջարդյունքներին և մասնագիտությանը, սահմանված է նպատակը և խնդիրները: Կատարված են թեմային առնչվող անհրաժեշտ գրականության վերլուծությունն ու ամփոփումը: Աշխատանքի օբյեկտի, առարկայի, նպատակի, խնդիրների, հետազոտական վարկածների ճիշտ ձևակերպումն ու համապատասխանությունը թեմային: Ներկայացված մեթոդների համապատասխանությունն աշխատանքի նպատակին, խնդիրներին և կիրառման արդյունավետությունը: Ստացված արդյունքները հիմնավորված են, արված են համապատասխան եզրակացություններ: Աշխատանքում առկա են նորույթ պարունակող եզրահանգումներ, արված են տեսական/կիրառական բնույթի նորարարական առաջարկներ: Աշխատանքը շարադրված է հստակ, գրագետ և տրամաբանված: Աշխատանքի գլուխների և ենթագլուխների բաժանումը և անվանումները համապատասխանում են բովանդակությանը: Աշխատանքը ձևավորված է ըստ տրված տեխնիկական պահանջների: Աշխատանքում առկա են հետազոտությունը և արդյունքները հիմնավորող հիմնական տվյալները, օրինակ՝ աղյուսակներ, նկարներ, սխեմաներ, մեջբերումներ և այլն: Զեկույցում «առկայության դեպքում՝ ցուցադրության մեջ» հիմնավորվում են աշխատանքի արդիականությունը, նպատակը և խնդիրները, ներկայացվում են աշխատանքի բովանդակությունը, արդյունքները և եզրակացությունները: Զեկույցը հստակ է և հետևողական, զեկուցողը կարողանում է փոխկապակցված ներկայացնել և բացատրել կատարված աշխատանքը, հիմնավորել արդյունքները: Հարցերին և դիտողություններին զեկուցողը տալիս է հիմնավորված և սպառիչ պատասխաններ: 5. Main sections of the course Տիտղոսաթերթ Ստորագրությունների էջ Համառոտագիր Բովանդակություն Ներածություն Հիմնական մաս Եզրակացություններ (և առաջարկություններ) Օգտագործված գրականության ցանկ Հավելվածներ